דף הבית Lavender Tea Tree

עזרה ראשונה מקיפה בשני בקבוקים

כיוצרת של קוסמטיקה טבעית, יש לי המון שמנים אתריים. כאמא שיוצאת מהבית – יש לי בתיק רק שני בקבוקים: לבנדר ועץ התה.

לכבוד כתיבת הכתבה הזו ערכתי משאל בקרב פורום עוסקים בשמני מרפא. כותרתו: מהם שלושת השמנים האתריים שהייתם לוקחים איתכם לאי בודד. ללא יוצא מן הכלל לבנדר נבחר כבחירה ראשונה ולרוב עץ התה בחירה שנייה. לא סתם ולא במקרה לבנדר ועץ התה הם שני השמנים הפופולאריים וה"בנאליים" ביותר.

למה דווקא לבנדר ועץ התה? קודם כל כי לבנדר ועץ התה הם השמנים הכמעט יחידים שמותרים במריחה נקודתית ישירה על העור, ללא צורך בדילול. מעבר לכך השילוב בין לבנדר ועץ התה מכסה כמעט כל אפשרות של עזרה ראשונה וטיפול בתחלואים יום יומיים.

הלבנדר

לבנדר הוא ללא ספק מלך השמנים האתרים. שמן הלבנדר מחטא ונוגד דלקת, משקם עור ובעל סגולות פלאיות ממש בטיפול בכוויות. הלבנדר מרגיע הכל – את הנפש, את הגוף ואת העור מכל גרד, עקיצה ואדמומיות. הלבנדר עוצר דימום, מחזק את מערכת החיסון וגם דוחה יתושים.

יתרון גדול של הלבנדר הוא הבטיחות שלו. על אף עוצמת הפעילות הגדולה כל כך של הלבנדר, אפשר לעשות בלבנדר שימוש בטוח גם עם תינוקות קטנים ונשים בהריון.

יש עוד פרטים בדף הלבנדר אצלנו באתר

עץ התה

עץ התה ידוע בעיקר בזכות תכונותיו המחטאות. שמן עץ התה נוגד ביעילות מדהימה קשת רחבה ביותר של חיידקים, וירוסים ופטריות. מחקרים וניסיון רב מעמידים את עץ התה כמחטא מספר אחד הן ברפואה, הן בחקלאות (הדברה אורגנית) והן בתעשייה. בנוסף עץ התה גם נוגד ארס, רעלים ותגובות אלרגיות מקומיות. עץ התה ממריץ את מערכת החיסון, נוגד דלקת ודוחה חרקים ופרעושים.

עץ התה מותר בשימוש נקודתי ישיר על העור אך הוא שמן בעל פעולה חזקה ולא רצוי לשימוש בלתי מדולל ובלתי מבוקר ע"י נשים בהריון, נשים מניקות, תינוקות ופעוטות (* ראו בהערה בסוף המאמר בדיוק למה).

יש עוד פרטים בדף עץ התה אצלנו באתר

ועכשיו לפרקטיקה – 9 עצות לשימוש בלבנדר ועץ התה בפועל

1. עזרה ראשונה לכוויות – שמן לבנדר מרגיע ומשקם

במקרה של כוויה בדרגה נמוכה – מיד לשים לבנדר נקי על הכוויה ולחזור על מריחת הלבנדר כל רבע שעה בשעה הראשונה ואח"כ מספר פעמים ביום. הלבנדר ירגיע מידית את הכאב, יעזור לעור לשקם את עצמו במהירות ללא צלקת וימנע זיהום משני.

2. פציעות, שריטות ושפשופים

גם לבנדר וגם עץ התה טובים ויעילים לחיטוי הפציעה, מניעת דלקת, הגלדה והחלמה. יש למרוח מיידית טיפה של לבנדר או עץ התה על המקום ולחזור על כך כל כמה שעות עד החלמה.

3. לבנדר מונע וגם מרגיע עקיצות

אם ביתושים עסקינן אז הכי טוב לבנדר, גם לטיפול וגם למניעה. למניעה אפשר לטפטף כמה טיפות לבנדר על הבגד, השמיכה או הכרית או לתוך מבער. תוספת של לבנדר לג'ל אלו וורה תיצור ג'ל דוחה יתושים עדין ואפקטיבי.

גם אם כבר נעקצנו – לא נורא. טיפת לבנדר או מריחה בג'ל שכבר הכנו תרגיע את העקיצה ותשכיח את הגירוד.

4. נעקצתם ממשהו לא נעים בכלל? עץ התה יעזור!

עץ התה נכנס לפעולה אם יש אלרגיה לעקיצה או אם נעקצנו ממשהו יותר רציני מיתוש מזדמן. עץ התה יהיה יעיל כנגד עקיצות של מדוזה, עכבישים, צרעות ואף יכול לשמש כעזרה ראשונה במקרה של רמשים ארסיים עד הגעה לעזרה רפואית.

בשימוש בעץ התה, כמו בלבנדר, יש להפעיל שיקול דעת. אם יש צורך בשימוש נקודתי על שטח עור קטן אפשר למרוח שמן אתרי נקי. במידה ויש צורך למרוח שטח גדול של העור בשמן לבנדר או עץ התה רצוי לדלל בשמן או ג'ל ולמרוח.

5. איחס קרציות! עץ התה יוצא לשטח…

כמה שזה לא נעים (ועוד פחות נעים להודות…) לפעמים בקיץ אנחנו יכולים למצוא על עצמנו או על ילדים קרציה. במקרה כזה צריך מיד לטפטף עץ התה על המקום כדי לחסל כל זיהום שהקרציה יכולה לנשוא איתה ולחטא את הפצע שהיא משאירה.

6. לבנדר ועץ התה נוגדי דלקות

גם עץ התה וגם לבנדר הם נוגדי דלקת טובים. למרות זאת, צריך לומר שהלבנדר יותר עדין, מריח יותר נעים ובהחלט עונה על רוב הצרכים היום יומיים.

לדלקת אוזניים – יש לטפטף 5 טיפות לבנדר או עץ התה לילדים ו- 10 טיפות לבנדר או עץ התה למבוגרים לתוך כפית שמן זית חמים. לאחר מכן לטפטף עם טפי כ-3 טיפות לתוך האוזן ולסגור עם צמר גפן. לחזור על הפעולה 3-4 פעמים ביום.

לדלקת עיניים – אפשר לחלוט כפית פרחי לבנדר (לא השמן אלה הצמח) בכוס מים רותחים ולהניח על העיניים בד או צמר גפן טבול בחליטה הפושרת.

עץ התה עדיף כאשר גורם הפציעה היה מאד מזוהם וחיטוי זה העיקר.

עץ התה יהיה יעיל גם לחיטוי החניכיים במקרה של דלקת חניכיים ואפטות, טפטפו טיפה לחצי כוס מים והשתמשו כשטיפת פה – לא לבליעה!

7. חיסול ממוקד של פצעונים עם הצמד- לבנדר ועץ התה

אמנם לבנדר ועץ התה אינם פתרון כולל לאקנה אבל לפצעונים נקודתיים אפשר למרוח טיפה שמן עץ התה או לבנדר נקי מספר פעמים ביום ושלום שלום לפצעון, במיוחד אם תפסנו אותו עוד לפני שיצא.

זה עובד ככה: אם פתאום מופיע הכאב הזה שמתריע על אוטוטו אני יוצא, מירחו לבנדר ישירות על המקום מספר פעמים ביום ויש סיכוי טוב שהפצעון יעלם כלעומת שבא מבלי לבצבץ כלל. לעומת זאת, לפצעונים שכבר הבשילו ויצאו עדיף לשים עץ התה.

8. עץ התה לפטריות

אין כמו עץ התה לחיסול פטריות מכל הסוגים. עץ התה ימגר פטריות עור, ציפורן ופטרת נשית כמו גם פטריות שאימצו כבית את הנעליים של הבן המתבגר או את הסמרטוטים הלחים תדיר במטבח.

טיפול בפטרת רגליים עם עץ התה

אפשר לטפטף את השמן הבלתי מדולל באופן נקודתי על המקומות הנגועים בכף הרגל. לחלופין אפשר לערבב 20 טיפות עץ התה ב-50 מ"ל ג'ל בסיס או אלו וורה טבעי ולמרוח בנדיבות פעמיים ביום על רגליים נקיות – רצוי בעת לבישת הנעליים ובעת חליצתן.

בנוסף ובמקביל יש לטפטף שמן עץ התה לתוך הנעליים ולסגור אותן בשקית ללילה. אחרת הנעליים משמשות כ"בסיס פעולה" לפטריות ומדביקות כל פעם מחדש את הרגל.

חוץ מזה, רצוי גם לטפל בגרביים לפני הכביסה ע"י טבילה שלהן בקערת מים עם כמה טיפות עץ התה. טיפול דומה בעץ התה אפשר לעשות לסמרטוטי מטבח שמדיפים ריח רע גם אחרי כביסה.

טיפול בפטרת של נשים עם עץ התה

יש לטפטף כ-3 טיפות שמן עץ התה על פד או טמפון (תלוי בחומרה) ולחדש ולהחליף כל שעתיים-שלוש. זה יעיל להפליא וחוסך שימוש חוזר ונשנה באנטיביוטיקה.

9. עוד שימושים ללבנדר – טיפול בתינוקות ועזרה בהירדמות

לבנדר מטפל נפלא בתינוקות. אפשר להכין שמן עיסוי המכיל בסיס של 3/4 שמן שקדים ורבע שמן חוחובה בתוספת 3-5 טיפות לבנדר (תלוי בגיל התינוק) ולהשתמש כשמן עיסוי.

שמן הלבנדר יהיה יעיל בטיפוח עור התינוק, ירגיע ויעזור לו לישון. אפשר גם לעסות עם שמן הלבנדר את בטן הפעוט עם כיוון השעון כאשר יש גאזים וכאבי בטן. תוספת לבנדר לשמן קלנדולה תעזור לריפוי אדמומיות עור, פצעוני זיעה ותפרחת חיתולים.

לבנדר יועיל גם לגדולים מבינינו המתקשים להירגע או להירדם. לבנדר ירגיע את מערכת העצבים, ירומם וישקיט את הנפש ויעזור לשחרר את לחצי וטרדות היום. 5 טיפות שמן לבנדר בכף שמן בסיס באמבטיה לפני השינה, טיפטוף כמה טיפות על הכרית או נידוף במבער יעשו את העבודה נהדר.

אצלנו בבית הלבנדר והעץ התה הם "סופר-תרופות" לכל העזרה הראשונה. אצל הילדים שלנו הדבר הכי פשוט אחרי שריטה, חתך או עקיצה זה: "אמא, תשימי לי לבנדר…"

מוזמנים להרשם לניוזלטר שלנו, לקבל מידי פעם (בדרך כלל פעם בחודש) מייל ממני וגם 10 ש"ח לקניית התנסות אצלנו. מעניין? מלאו את המייל ממש פה מתחת!

+

פרטיות ואבטחת מידע

חברת מיכל סבון טבעי מכבדת את פרטיות לקוחותיה, ורואה ערך רב ומטרה בשמירה על פרטיותם ובטחון המידע של הלקוחות. אנו מתחייבים כלפי הלקוחות לקיים את המדיניות המפורטת להלן (להלן: "מדיניות הפרטיות"). מטרת מדיניות זו היא להסביר כיצד אנו פועלים בכל הקשור לפרטיות שלך, ולשימוש במידע האישי (כהגדרתו לפי דין, להלן: "מידע אישי") הנמסר לנו על-ידך או נאסף על ידינו במהלך ההתקשרות שלך עמנו והשהייה שלך בחברה.

ככלל, אינך חייב/ת למסור לנו מידע אישי. עם זאת, ייתכן ובמהלך השימוש ו/או הגלישה באתר ו/או בשירותי החברה, תמסור לנו אתה, מרצונך החופשי, פרטים ומידע אודותיך, בין היתר לצורך רכישת מוצרים וביצוע הזמנות, יצירת קשר, השתתפות בהגרלות, מילוי של טפסים מקוונים באתר, רישום לשירות או רשימה כלשהם, וכו'. זאת, בין אם הדבר נעשה בצורה ישירה ו/או בצורה עקיפה באמצעות מערכות צד ג' ו/או שותפים עסקיים ו/או צדדים שלישיים הקשורים בחברה.

כמו כן, יתכן כי חלק מהשירותים באתר, בהווה או בעתיד, כרוכים בהרשמה. כמו הרשמה להצטרפות למועדון הלקוחות שלנו. במסגרת הרשמה שכזו ו/או ביצוע הזמנה ייתכן כי תידרש למסור מידע אישי, כדוגמת שמך, כתובתך, דרכי ההתקשרות שונות עמך (טלפון, מייל), ובמקרים מסוימים ייתכן שגם מספר זהות (לצורכי אימות) ופרטי כרטיס אשראי לצורך חיוב הזמנות שתהיה מעוניין לבצע. פרטים ומידע זה יישמרו בכרטיס לקוח ייעודי שיפתח עבורך במערכותינו. השדות שחובה למלא לצורך הליך ההרשמה, יסומנו במפורש. בלי למסור את הנתונים המתבקשים בשדות שיסומנו, לא תוכל להירשם לביצוע הפעולות הטעונות רישום.

אתה אינך חייב לספק לנו מידע זה, אך לצערנו במקרים מסוימים אם לא תספק לנו מידע זה, לא נוכל להעניק לך את השירותים המבוקשים על ידך. כך למשל, לא תוכל לבצע הזמנה של מוצרים באתר או לקבל הודעות ועדכונים אודות מבצעים ללא מסירת פרטים אישיים מסוימים כנדרש בתהליך הרישום ו/או ההזמנה (כגון כתובת או פרטי תשלום).

כאמור, אתה אינך נדרש על-פי חוק למסור לנו כל מידע, ועל כן העברת מידע מצידך נעשית מרצונך ובהסכמתך, ובאחריותך הבלעדית. ככל שתמסור או תעלה כל מידע אישי לחברה או לאתר, הינך מצהיר בזאת כי המידע שתמסור ו/או תעדכן באתר, הינו נכון אמין ומדויק וכי הנך מוסר את המידע בשמך ועבור עצמך בלבד, או שהורשת כדין למסור מידע זה עבור אחר, ובכל מקרה תהא אחראי באופן בלעדי למסירת מידע זה.

מעבר לכך, האתר משתמש בכלים אוטומטיים לצורך אפיון השימוש שלך באתר ושיפור חווית הגולש. כלים אלו אוספים מידע כללי אודות פרטי ההתחברות והגלישה שלך, ובין היתר עלולים לאסוף מידע בנוגע לזמני ואופני השימוש באתר, פרטי ספק שירותי האינטרנט שלך, כתובתך בפרוטוקול האינטרנט (כתובת IP) ושם המתחם לצורך גישה לאתר, מיקום המכשיר בו נעשה שימוש בגישה לאתר, סוג הדפדפן שלך ופרטים נוספים המעידים על אופן השימוש באתר.

במסגרת כך, אתר האינטרנט שלנו משתמש ב"עוגיות" (Cookies) ובאמצעים טכנולוגיים אחרים ודומים (Pixel, Web Beacons, וכיוצ"ב) לצורך ניהולו השוטף והתקין של האתר ולצורך שיפור השירותים הניתנים באמצעותו. כלים אלו מטמיעים למעשה קבצי מידע קטנים בדפדפן ו/או מכשיר של המשתמש הגולש באתר, ומשמשים את האתר והמערכות הפועלות בו, לזיהוי של המשתמש ואיסוף מידע אודות ההתנהלות שלו באתר. חלק מה- Cookies הללו נועדו לאפשר את פעילות האתר בצורה תקינה ומאובטחת. חלק אחר, נועד לאפשר לנו לזהות את העדפותיך האישיות ולהתאים את הגלישה והפרסומות באתר עבורך.

אם אינך מעוניין לקבל Cookies בעת הגלישה באתר שלנו, אתה יכול להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך וחסימת האפשרות להטמיע Cookies אצלך. כמו כן, אתה יכול למחוק את היסטוריית הדפדפן שלך בכל עת, ובמסגרת כך גם למחוק את ה- Cookies שהוטמעו אצלך. עם זאת, חשוב לדעת כי הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש באתר.

אנו עושים שימוש במידע שלך לצרכים סטטיסטיים, יחד עם מידע של לקוחות אחרים, לצורך שיפור השירות וייעול הפעילות שלנו בחברה, וזאת תוך שמירה על פרטיותך, וצמצום השימוש בפרטיך האישיים היכן שהדבר מתאפשר.

לבסוף, אנו עשויים לעשות שימוש בפרטי הקשר שאתה מוסר לנו על מנת להעביר אליך הצעות שיווקיות ומסחריות כאלה ואחרות, הודעות אודות מבצעים ואירועים מיוחדים, שליחת ניוזלטר מבצעים ועדכונים תקופתי והתאמה של הצעות אלו לצרכים שלך. זאת יש להדגיש, בכפוף להוראות הדין, ולקבלת הסכמתך במקרים המחייבים זאת. בכל מקרה בו אינך מעוניין להמשיך וליהנות מהצעות שיווקיות ומבצעים אלו, אתה כמובן יכול לפנות אלינו ולבקש כי נסיר אותך מרשימות התפוצה שלנו.

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע השמור במאגר מידע ומתייחס אליו. זכות זו כמובן עומדת גם לך. כמו כן עומדת לך הזכות לבטל ולמשוך כל הסכמה שניתנה על ידך לשליחת דיוור ישיר ודואר פרסומי. פניות מעין אלו ניתן להפנות אלינו באמצעות כתובת הדוא"ל המפורטת בתחילת מדיניות זו. אנו נגיב ונשיב על פנייתך בהקדם.

לעולם לא נעביר את פרטי הקשר שלכם לשום גורם שלישי. אנחנו רציניים לגבי אבטחה ועושים הכל לאבטח את המידע בטכנולוגיות המתקדמות ביותר.

אנו מחויבים לאבטחת ושמירת המידע שלך, ועושים שימוש באמצעי אבטחה מקובלים ומתאימים על מנת לשמור ולהגן על שלמות וסודיות המידע הנשמר במערכותינו.

עם זאת, ובדומה לכל מערכת אחרת, אנו איננו יכולים להבטיח בצורה מלאה ומוחלטת את בטיחות מערכותינו, ועל כן אנו איננו מתחייבים שמאגרי המידע שלנו יהיו חסינים בצורה מוחלטת מפני כל חדירה ו/או גישה בלתי מורשית.

כל המידע הרגיש מוצפן בטכנולוגיות מובילות, העומדות בתקן PCI-DSS המחמיר, ומאושר על ידי חברות האשראי. פרטי האשראי שלכם לא נשמרים אצלנו בשום מקום. החיוב מתבצע ישירות מול המחשבים המאובטחים של חברת הסליקה.

החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

 

+

טיפול בהזמנה ומדיניות משלוחים

כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים (ראשון עד חמישי) ויוצאות ממפעלנו לחברות השליחויות בין 24 עד 48 שעות מרגע ביצוע ההזמנה ברוב המקרים. 

הזמנות שייקלטו בימים שישי או שבת יטופלו רק ביום ראשון העוקב. 

הזמנות שייקלטו במערכת ההזמנות בחגים או בחול המועד, יטופלו לאחר החג.

*****************************************************************************************************************

הערה חשובה לזמנים של עכשיו. סתיו 2020. חשוב לנו לעדכן כי בתקופה הקרובה, בשל ימי הסגר, הגידול בהיקפי הפעילות של אתרי המסחר האלקטרוני והחגים, חברות השליחויות עמוסות ולכן ייתכנו עיכובים בימי האספקה ו/או שינויים בנק' האיסוף שתבחרנה במידה וחנויות סגורות. כמו כן, במהלך חוה"מ סוכות אנו עובדים במתכונת מצומצמת של כח אדם ולכן צפויים עיכובים בהוצאת ההזמנות ממפעלנו ובמענה לפניות מטעם שירות הלקוחות. עמכם הסליחה, תודה מראש על ההבנה וחג סוכות שמח!

*****************************************************************************************************************

הזמנות שייקלטו במערכת ההזמנות בזמן מבצע או עומס חריג אחר יטופלו על ידינו במהירות האפשרית. 

החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת המופיעה בהזמנה או לנקודת האיסוף שנבחרה.

המשלוח יוצא כאמור מאיתנו לחברת השליחויות (בדר"כ בתוך 24-48 שעות למעט שישי-שבת, חגים וזמנים חריגים בהם עלולים להיגרם עיכובים בזמני האספקה).

ברגע שהחבילה מתקבלת בחברת השליחויות, היא מנופקת ללקוח עד 3 ימי עסקים למקומות מרכזיים ועד 5 ימי עסקים (כלומר פעם בשבוע) למקומות רחוקים עם שליח עד הבית באמצעות חברת השליחויות HFD. 

עם חברת השליחויות Boxit, לוקח לחבילה 48 שעות מיום שהמשלוח מגיע לחברת השליחויות עד שהיא מגיעה לנק' האיסוף שנבחרה ע"י הלקוח.

המשלוחים מתבצעים בדר"כ בין השעות 8:00 ל-18:00, לכן מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה יודעים כי תשהו במהלך שעות אלה, למשל כתובת מקום העבודה. 

עלויות המשלוח: 

בבוקס איט לנק' איסוף, המשלוח בהזמנה עד 85 ש"ח כולל, הוא בעלות של 7 ש"ח ומעל 85 ש"ח בחינם.

עם שליח עד הבית, בהזמנה עד 85 ש"ח כולל, העלות היא 15 ש"ח, מעל 85 ש"ח- 10 ש"ח ומעל 300 ש"ח- בחינם.

החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה.

לקוח שמעוניין לאסוף את המוצר ממשרדי החברה, צריך לבצע הזמנה טלפונית ולבקש זאת בבירור. 

מחיר המוצר באתר אינו כולל את עלות המשלוח.

+

מדיניות החזרות וביטולי עסקה

הנכם רשאים לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ“א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן“) על ידי מתן הודעה לחברה בדואר אלקטרוני info@sabonmichal.co.il  או בטלפון 04-9930343.    

אתם זכאים להחזיר ולקבל החזר תשלום על כל מוצר שנרכש באתר והוא שלם, בתנאי והוא לא נפתח, לא נעשה בו שימוש, הוא מצוי באריזתו המקורית, תקין וללא פגע מכל מין שהוא. בתנאי שהוא נשלח חזרה בתוך 14 יום מתאריך הגעת המשלוח אליכם. ההחזר יעשה בדואר רשום לת.ד. 25, פארק תעשייה דלתון, 1381100 או באמצעות אדם שיגיע מטעם הלקוח לחנות המפעל בדלתון. את הפריטים המוגדרים עדינים – משמע, שעלולים להישבר או להינזק בשליחה – יש לארוז כראוי.  

לביטול עסקה בתוך 4 חודשים (בתנאי שההתקשרות בעסקה כללה שיחה, גם אם בדוא"ל, בין העוסק לצרכן), זכאי: אדם עם מוגבלות לפי הגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, כל מי שמלאו לו 65 שנים, עולה חדש- עד 5 שנים מהיום שניתנה לו תעודה עולה או תעודת זכאות כעולה. 

הזיכוי יינתן לאחר הגעת המוצר אלינו. אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה – אנחנו כבר נטפל בכך בשבילך. 

במקרה של מוצר שהוכח כפגום או שהתגלתה אליו רגישות או שישנה בעיית תיאום ציפיות כלשהי, נשקול לזכות אתכם או להעניק קופון לרכישת מוצר באתר או לשלוח מוצר חליפי, כל זאת על פי שיקול דעתנו ודיון במקרה הספציפי. 

בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, במידה ובחרת לבטל את העסקה מכל סיבה לבד מהסיבות הבאות: פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לך, או במקרה של אספקת מוצר שגוי, או במידה והחברה הפרה את ההסכם, רשאית החברה לגבות ממך דמי ביטול חד פעמיים בשיעור של 5% מגובה הרכישה המוחזרת, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, כקבוע בחוק (להלן: “דמי הביטול“). עלות משלוח החזרת המוצר תהא ע“ח הלקוח.

אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.

לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, אבל ניתן לזכות כרטיס אחר במידה וישנו. יש לקחת בחשבון שזמן ההחזר עלול להתארך בהתאם להסכם שלך עם חברת האשראי. לחילופין ניתן לקבל קופון לרכישה באתר.

במידה והלקוח ביצע הזמנה באתר באמצעות גיפט-קארד ובחר להחזיר את הפריטים, ניתן להחליף אותם במוצרים שווי ערך בהתאם למדיניות ההחלפות. רק הלקוח ששילם עבור הגיפט-קארד יוכל במקרה של החזרה לקבל זיכוי בגין המוצרים.

לקוח שמעוניין להחזיר אלינו מוצרים שקיבל במתנה- אם המוצרים חדשים ולא פתוחים, ניתן לשלוח אלינו בדואר ולקבל קופון לקניה באתר בשווי המוצרים.

לגבי החזרה והחלפה במידה והמוצר נרכש בחנויות שמוכרות את מוצרי מיכל סבון טבעי- בכל אחת מהחנויות שמוכרות את המוצרים שלנו ניתן להחזיר ולהזדכות או להחליף פריטים שווי ערך שרכשת באותה החנות במידה והמוצר פגום או שהתגלתה רגישות למוצר. תוך 30 יום מרכישת/ קבלת הפריט ובהתאם למדיניות שירות הלקוחות של החנות. 

רשימת החנויות המלאה: https://sabonmichal.co.il/map

באופן כללי, ניתן להזדכות או להחליף מוצר שהתוקף שלו הוא שנה ומעלה. מוצר שפג תוקפו לא יוחלף ולא יינתן בגינו זיכוי.                                                                                                                                                                      

מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר ובחנויות שמוכרות את המוצרים של מיכל סבון טבעי לפי הרשימה שפורטה למעלה. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש שגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.