שלום לכם!
אני יודעת שלפני ההזמנה ממש חשוב לדעת כמה שיותר על מה הולך להיות. כמה זמן יקח לנו לארוז את ההזמנה? כמה זמן יקח לחברת השליחויות? האם אוכל להחזיר אם לא ארצה את המוצרים בסוף?
כדי שתרגישו הכי בטוחים איתנו, ריכזנו עבורכם כל מה שחשוב לדעת על משלוחים, החלפות והחזרות. הנתונים פה הם בטווחים של זמן, כי יש המון משתנים המשפיעים על זמן הגעת המשלוח, כמו מקום המגורים שלכם, העומס היחסי של ההזמנות אצלנו, העומס בחברת השליחים וגם היכולת של השליח להשיג אתכם על מנת למסור את החבילה, בין השאר. כל הזמנים שאנחנו מציינים פה הם ימי עסקים (ימי עבודה), ולא ימי שישי, שבת או חגים.
האריזה
אנחנו אורזים 95% מההזמנות בתוך 24 שעות מההזמנה, בתנאים רגילים (כשאין מבצע גדול או עומס חריג).
באופן כללי, אנחנו מצליחים לארוז 99% מההזמנות תוך 24-48 שעות מרגע סיום התשלום על ההזמנה והמעבר של ההזמנה לאריזה. תקבלו הודעות מאיתנו לכל אורך הדרך, וגם מיד כאשר נסיים לארוז את ההזמנה שלכם. תמיד יתכנו עיכובים נקודתיים אבל אנחנו ממש עושים הכול כדי שזה לא יקרה.
חברת השליחים
פה ההזמנה יוצאת מידינו לחברת השליחים. אנחנו בוחרים חברות מעולות, שמוסרות את החבילות במהירות וביעילות. ובכל זאת, בלוגיסטיקה כמו בלוגיסטיקה, דברים קורים. פקק לא שגרתי, קלקול ברכב, עומס חריג, שליח שלא תפס אותך או טעות בהקלדת הטלפון בהזמנה עלולים לגרום לעיכוב בלתי נמנע.
נקודת איסוף
חברת בוקס איט מצליחה למסור 80% מהחבילות לנקודת האיסוף תוך 24 שעות מהזמן שהחבילה יוצאת מאיתנו. 98% מהחבילות מגיעות נקודת איסוף האיסוף עד 3 ימי עסקים, והם מתחייבים לספק את החבילה בתוך 5 ימי עסקים לכל היותר.
שליח עד הבית
חברת המשלוחים מצליחה למסור 95% מההזמנות יום למחרת האיסוף מאיתנו לערים ויישובים גדולים ומרכזיים. ההתחייבות שלהם היא לעד 3 ימי עסקים.
לגבי קיבוצים, מושבים, ואזורים מרוחקים כמו רמת הגולן, הערבה, יהודה ושומרון וכדומה, הם מתחייבים ל- 5 ימי עסקים. יש להם יום או מספר ימי הגעה לישוב בשבוע וזה מאוד תלוי איך זה מסתדר. למשל חבילה שנאספה מאיתנו ביום ראשון, תסופק לרוב למחרת אם יום הכניסה הוא יום שני. אבל אם יום הכניסה הוא יום חמישי, החבילה תסופק אז.
תקבלו הודעות SMS מחברות השליחויות עם עדכונים לגבי המשלוח והשליחים יתקשרו לתאם את ההגעה לפני שהם מגיעים.
מקרי קיצון
כאמור, בלוגיסטיקה תמיד יתכנו עיכובים לא צפויים או לא נמנעים, וייתכן שיגרם לכם עיכוב נדיר מאוד, מעבר לזמנים שציינו פה. אנחנו עושים הכול להתקרב ל-100% הצלחה, אבל תמיד יש את המקרה יוצא הדופן.
ושוב, בזמנים של עומס, לפני חגים או מבצעים ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.
לגבי החזרות
במידה ויש רצון להחזיר אלינו מוצר ולבטל את העסקה, ניתן לשלוח אלינו את המוצר/ים סגורים, לא משומשים, תוך 30 יום מיום הרכישה ולקבל זיכוי כספי או קופון. במקרה של רגישות אנא צרו איתנו קשר וניתן לכם שירות ללא בלבולי מוח, לרוב ללא צורך במשלוח המוצר אלינו.
לגבי החלפות
במידה ותרצו להחליף מוצר, נשמח לעשות זאת, אך עלות המשלוח הלוך וחזור תהיה עליכם. על המוצר המוחלף להיות חדש, ללא שימוש, וניתן להחליף בתוך 30 יום מהקנייה.
אנחנו קמים בבוקר לתת לכם את חוויית השירות הכי טובה שרק יכולה להיות ומקווים שאתם תשמחו בה מאוד!
המון הערכה, מיכל והצוות.
שירן (בעלים מאומתים) –
ריח נעים ונספג במהירות.לא שומני מידי ויוצר תחושה נעימה על העור.מעולה לתקופה של החורף שהעור מתייבש יותר
רוית (בעלים מאומתים) –
שמן נעים מאוד, בעל ריח עדין לטעמי, יכול לשמש גם כשמן גוף. מצויין למסג' אם מוצאים מי שישתף פעולה.. (:
יהודית (בעלים מאומתים) –
שמן גוף מאוד נעים וריחני, אבל לטעמי נספג יותר מדי מהר ולא נשאר שומני מספיק על העור בזמן עיסוי.
עטרה (בעלים מאומתים) –
שמן מוצלח מאד, נעים למעסה למעוסה. ריח טוב וחזק, משאיר את העור רך ונעים.
רותם (בעלים מאומתים) –
מצויין תודה רבה
ריח נפלא
לאה (בעלים מאומתים) –
ריח חזק מאוד, לא אהבתי. אופ חבל.
סהר (בעלים מאומתים) –
לא דמיינתי שאתאהב בשמן גוף. זה לא מוצר שהיה פה בשימוש בכלל לפני שרכשנו דרככם! הוא כל כך נעים, לא שומני מדי, ריח עדין… מושלם
שירן (בעלים מאומתים) –
וואו!! בואו נדבר רגע על השמן המדהים הזה! איך לא הזמנתי אותו עד עכשיו. ריח מדהים, משאיר את העור כל כך נעים!! ולא שומני בכלל.
מישהי כתבה שיש לו ריח של חופשה…זה בול התיאור.
מוצר ממש ממש מעולה. התמכרתי
תמר (בעלים מאומתים) –
שמן מדהים. נעים למרוח על הידיים עד המרפקים כשרוצים הזנה קלילה במהלך היום. בנוסף, מאפשר לי זמן פינוק עם הפעוטות: הם כבר מבקשים בעצמם עיסוי בגב אחרי המקלחת. רגעים קסומים ומרגיעים שנותנים כח! תודה מיכל היקרה
אורלי (בעלים מאומתים) –
אני מאד מרוצה מהשמן וקניתי אותו כבר כמה פעמים. הוא נעים מבחינת ריח מרקם (נספג מהר ולא שומני מדי) ומאד עזר למנוע יובש וגירויים – עברתי להשתמש בו במקום בקרם גוף. אני ממליצה בחום.
דינה (בעלים מאומתים) –
מצויין!!! נעים על הגוף, ריח טבעי וחם – משהו בין אגוזי ועשבוני. נספג לפי הכמות ששמים, טוב לעיסוי וגם פשוט אחרי מקלחת
אורית זיתן –
שמן נפלא. ריח נהדר. אני מורחת על עור מעט רטוב לאחר מקלחת. תענוג!
אורית זיתן –
שמן נפלא. ריח נהדר. אני מורחת על עור מעט רטוב לאחר מקלחת. תענוג!
אור (בעלים מאומתים) –
מוצר מושלם.
נספג בקלות. ריח מצוין ועדין.
ממש כיף!!
נועה (בעלים מאומתים) –
משתמשת בשמן אחרי מקלחת במקום קרם גוף
וואוווווווו באמת וואוו העור נראה פשוט טוב ומרגיש מטורף
רוית (בעלים מאומתים) –
ממליצה. שמן בעל ניחוח נעים ומרקם מצוין. נהדר למריחה אחרי המקלחת
רוית (בעלים מאומתים) –
ממליצה. שמן בעל ניחוח נעים ומרקם מצוין.
אביה (בעלים מאומתים) –
גם את השמן הזה אהבתי מאוד ,נספג טוב נותן גמישות לעור ריח נעים ועדין
יפעת ק. (בעלים מאומתים) –
שמן עיסוי נהדר, הריח נהדר לטעמי וללא ריחות לוואי, נמרח בקלות ומשתמשת בו גם כקרם גוף
יפעת ק. (בעלים מאומתים) –
השמן נוח למריחה, בעל ריח נעים ומאוד לטעמי, אינו משאיר ריחות לוואי, השתמשתי גם כקרם גוף כי נספג בקלות, אהבתי מאוד!
רבקה (בעלים מאומתים) –
השמן החדש פשוט מופלא! גם ריח ממכר עם מרקם מושלם וגם התגלה כבעל יכולות ריפוי והקלה על עור מגורה ופטרייתי !
הדבר היחיד שהייתי מציעה לבדוק הוא האריזה, קיבלנו את הבקבוק עם פקק סדוק מעט ושמן שנזל על שאר המוצרים שהזמנו (אבל עטף אותם בריח הקסום שלו אז קיבלנו ברוח טובה 🙂 )
צפורה (בעלים מאומתים) –
ריח מתוק, תחושה מדהימה, רק מתבקש לשוב ולמרוח אותו בהנאה!!!
Noam –
כן, בוודאי, אידאלי לזה.
שקד (בעלים מאומתים) –
שמן מדהים וכלכך נעים! נספג ומשאיר תחושה נהדרת. משתמשת בו גם כשמן גוף ולא רק כעיסוי. הריח מושלם!
רחלי (בעלים מאומתים) –
מבחינת מרקם ,התחושה על העור והלחות שמשאיר,מושלם,.
אני פחות מתחברת לריח ,אבל ניתן להרגיש שהוא איכותי וטבעי.
מיכל (בעלים מאומתים) –
וואוו שמן עיסוי מעולה! מרחתי על הבטן של הבן שלי בן ה-3 וזה נספג מיד, לא משאיר תחושת שומניות על העור, לרוב אני נאלצת לשטוף ידיים אחר כך.. פה לא הייתי צריכה, זה חדר לעור, לא השאיר תחושה שומנית ודביקה, היה נעים והריח היה ממש כמו תחושת ספא. הוא ממש התלהב וביקש שאמרח גם על הידיים והרגליים שלו… נוסף לי לטקס השינה באופן קבוע 🙂 העור מרגיש מלא לחות ונעים. אהבתי מאוד! מוצר נפלא
מיטל –
שמן נעים למגע. משאיר את העור נעים למגע. הריח קצת חזק מדי. הפיה הלחיצה של הבקבוק לא מאוד נוחה, היא קצרה מדי – מה שגורם לשמן לנזול על הבקבוק וחבל. אבל אחלה מוצר 🙂 אקנה אותו שוב
רחל (בעלים מאומתים) –
שמן ממש נעים, לא שמנוני מדי ומתלבש על העור בצורה נעימה. ריח מהמם של טבע. מוצר מעולה.
נועם –
היי מיכל יקרה, האם השמן מתאים לעיסוי בטן הריונית? בכלל לעיסוי הגוף / מניעת סימני מתיחה. תודה!
ורוניקה (בעלים מאומתים) –
ריח מדהים! נעים מאוד בעיסויי ומשאיר עור רך עם ריח טוב אחר כך
סמדר קפלן כפרי (בעלים מאומתים) –
קיבלתי את המלצה של מיכל, שכתבה שהיא משתמשת בשמן לא רק לעיסוי אלא גם לידיים. אני סובלת מיובש בידיים, וכמו שמיכל כתבה, שמתי את השמן במרכז הבית ומדי פעם אני עוברת ומספיגה את ידיי בכמה טיפות ממנו. ההרגשה נפלאה, הריח מצוין, ואני שמחה שרכשתי מיד שני בקבוקים כאלה.
הודיה –
שמן מעולה ארומטי נעים מאוד למגע , לעיסוי , ריח משגע , אחרי העיסוי כל החדר שלי היה בריח של ספא ,מוצר פצצה!!
מיכל (בעלים מאומתים) –
השמן החדש כל כך נעים למגע, ריח מהמם, פשוט מוצר חדש כיפי ממש, תענוג!
הודיה (בעלים מאומתים) –
שמן עיסוי נפלא, אני משתמשת בו במקום קרם גוף, הוא קליל, נספג במהירות, הריח נפלא וממש כיף להשתמש בו. לרוב אני לא מתחברת למרקם של שמנים אבל השמן הזה ממש נפלא, ממליצה בחום❤️
אילה (בעלים מאומתים) –
מוצר נעים מאוד, אפילו סתם לפינוק לידיים ככה באמצע היום…
כנרת פרידמן (בעלים מאומתים) –
שמן נהדר. מרקם עשיר אבל לא כבד, נעים מאוד ועדין. אני משתמשת בו להזנה וללחות במקום קרם גוף ומאוד נהנית ממנו. מומלץ בחום.
יעל (בעלים מאומתים) –
איזה שמן מדהים!! בדיוק המוצר שהיה חסר לי. נספג בקלות ומשאיר את העור רך וריחני. ממש מומלץ!!
Noam –
שמן חלום! ריח עדין מאוד, מרקם כל כך נעים למריחה. עושה את העור משי, ממש רך וזוהר. מאוד מאוד מאוד מומלץ.
מוריה (בעלים מאומתים) –
שמן מעולה. ריח נעים ועדין. נספג בקלות ונעים במיוחד. אני ממליצה!
שירה –
מוצר פשוט מדהים! עשיר ואיכותי, מריח מעולה, עומד בשורה אחת עם שמנים של החברות היקרות ואף עולה עליהם! תודה רבה 💗
אפרת (בעלים מאומתים) –
שמן מדהים, מושלם. מרגיש מאוד נעים על העור והריח מרגיע כ"כ אהבתי מאוד,
האם מתאים למריחה על הפנים בחורף?
עידית (בעלים מאומתים) –
הריח מושלם ומשאיר את העור נפלא. משתמשת בו כקרם גוף ונהנית ממנו מאוד!!
אריאל צ. (בעלים מאומתים) –
מוצר מעולה! משתמשת בשמן לא רק לעיסוי אלא גם אחרי מקלחת.
ריח חלומי (בן זוגי אומר שעושה אסוציאציה של חופשה 🙂 ומרקם שגורמים לעור להיות נעים נעים.
תודה על עוד מוצר מושלם!
הדסה (בעלים מאומתים) –
מבחינתי קודם כל הריח. ריח מושלם מושלם מושלם. פשוט להסניף אותו כל היום.
חוץ מזה נעים מאוד לעיסוי. ממש ממש מפנק, ממליצה וודאי שארכוש שוב ושוב.
נועה (בעלים מאומתים) –
השמן נעים וקל למריחה, הריח מעט שנוי במחלוקת.. ניכר שהוא מבוסס על טבע וללא מבשמים סינטטיים.. משאיר את העור חלק וגמיש.
נטע (בעלים מאומתים) –
נספג בקלות ,ריח של ניקיון ,משתמשת במקום קרם גוף.מוצר איכותי!!
חדוה –
וואו! ריח נעים, מותיר תחושה רכה ולא שומנית, נספג היטב בעור. ממליצה מאוד, הזמנתי שנים גם בשביל מתנה והולכת להזמין עוד כי המוצר ממש איכותי, ניכר שהושקעה מחשבה רבה בפרטים הקטנים.
הזמנתי כבר כמה משלוחים בעבר ובכל פעם מתרגשת כמו ילדה קטנה כי המוצרים כל כך איכותיים ובעלות משתלמת שזה כיף גדול לפנק את עצמי ואת האהובים עליי, תודה רבה!!!
זהבית (בעלים מאומתים) –
השמן ממש ממש טוב, שומני בדיוק במידה הנכונה, נספג לאט ומאפשר עיסוי כייפי, משאיר את העור נעים ומטופח, והריח… מושלם!