שלום לכם!
אני יודעת שלפני ההזמנה ממש חשוב לדעת כמה שיותר על מה הולך להיות. כמה זמן יקח לנו לארוז את ההזמנה? כמה זמן יקח לחברת השליחויות? האם אוכל להחזיר אם לא ארצה את המוצרים בסוף?
כדי שתרגישו הכי בטוחים איתנו, ריכזנו עבורכם כל מה שחשוב לדעת על משלוחים, החלפות והחזרות. הנתונים פה הם בטווחים של זמן, כי יש המון משתנים המשפיעים על זמן הגעת המשלוח, כמו מקום המגורים שלכם, העומס היחסי של ההזמנות אצלנו, העומס בחברת השליחים וגם היכולת של השליח להשיג אתכם על מנת למסור את החבילה, בין השאר. כל הזמנים שאנחנו מציינים פה הם ימי עסקים (ימי עבודה), ולא ימי שישי, שבת או חגים.
האריזה
אנחנו אורזים 95% מההזמנות בתוך 24 שעות מההזמנה, בתנאים רגילים (כשאין מבצע גדול או עומס חריג).
באופן כללי, אנחנו מצליחים לארוז 99% מההזמנות תוך 24-48 שעות מרגע סיום התשלום על ההזמנה והמעבר של ההזמנה לאריזה. תקבלו הודעות מאיתנו לכל אורך הדרך, וגם מיד כאשר נסיים לארוז את ההזמנה שלכם. תמיד יתכנו עיכובים נקודתיים אבל אנחנו ממש עושים הכול כדי שזה לא יקרה.
חברת השליחים
פה ההזמנה יוצאת מידינו לחברת השליחים. אנחנו בוחרים חברות מעולות, שמוסרות את החבילות במהירות וביעילות. ובכל זאת, בלוגיסטיקה כמו בלוגיסטיקה, דברים קורים. פקק לא שגרתי, קלקול ברכב, עומס חריג, שליח שלא תפס אותך או טעות בהקלדת הטלפון בהזמנה עלולים לגרום לעיכוב בלתי נמנע.
נקודת איסוף
חברת בוקס איט מצליחה למסור 80% מהחבילות לנקודת האיסוף תוך 24 שעות מהזמן שהחבילה יוצאת מאיתנו. 98% מהחבילות מגיעות נקודת איסוף האיסוף עד 3 ימי עסקים, והם מתחייבים לספק את החבילה בתוך 5 ימי עסקים לכל היותר.
שליח עד הבית
חברת HFD מצליחה למסור 95% מההזמנות יום למחרת האיסוף מאיתנו לערים ויישובים גדולים ומרכזיים. ההתחייבות שלהם היא לעד 3 ימי עסקים.
לגבי קיבוצים, מושבים, ואזורים מרוחקים כמו רמת הגולן, הערבה, יהודה ושומרון וכדומה, הם מתחייבים ל- 5 ימי עסקים. יש להם יום או מספר ימי הגעה לישוב בשבוע וזה מאוד תלוי איך זה מסתדר. למשל חבילה שנאספה מאיתנו ביום ראשון, תסופק לרוב למחרת אם יום הכניסה הוא יום שני. אבל אם יום הכניסה הוא יום חמישי, החבילה תסופק אז.
תקבלו הודעות SMS מחברות השליחויות עם עדכונים לגבי המשלוח והשליחים יתקשרו לתאם את ההגעה לפני שהם מגיעים.
מקרי קיצון
כאמור, בלוגיסטיקה תמיד יתכנו עיכובים לא צפויים או לא נמנעים, וייתכן שיגרם לכם עיכוב נדיר מאוד, מעבר לזמנים שציינו פה. אנחנו עושים הכול להתקרב ל-100% הצלחה, אבל תמיד יש את המקרה יוצא הדופן.
ושוב, בזמנים של עומס, לפני חגים או מבצעים ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.
לגבי החזרות
במידה ויש רצון להחזיר אלינו מוצר ולבטל את העסקה, ניתן לשלוח אלינו את המוצר/ים סגורים, לא משומשים, תוך 30 יום מיום הרכישה ולקבל זיכוי כספי או קופון. במקרה של רגישות אנא צרו איתנו קשר וניתן לכם שירות ללא בלבולי מוח, לרוב ללא צורך במשלוח המוצר אלינו.
לגבי החלפות
במידה ותרצו להחליף מוצר, נשמח לעשות זאת, אך עלות המשלוח הלוך וחזור תהיה עליכם. על המוצר המוחלף להיות חדש, ללא שימוש, וניתן להחליף בתוך 30 יום מהקנייה.
אנחנו קמים בבוקר לתת לכם את חוויית השירות הכי טובה שרק יכולה להיות ומקווים שאתם תשמחו בה מאוד!
המון הערכה, מיכל והצוות.
טל (בעלים מאומתים) –
אכן צריך להתרגל לריח.. אבל המוצר מאוד איכותי. משתמשת בהריון למרוח על אזור הבטן למניעת סימני מתיחה. מעולה גם למריחה על עור יבש בכף הרגל.
ענבל –
אני מאוהבת במוצר הזה. חמאת שיאה היא מוצר יסוד בבית שלי כבר שנים רבות, אבל בזכותכן גיליתי את חמאת השיאה הגולמית!
הריח שלה מאוד דומיננטי וכבר היו כמה אנשים שנתתי להם להריח שעיקמו את האף. בשבילי הריח לגמרי ממכר. הוא מזכיר ריח של מדורה ונותן תחושה של חמימות וביטחון. בעיקר בתקופת החורף, עם רדת הלילה, התמרחות בחמאת השיאה הגולמית הפכה לטקס קבוע בשבילי. יש בה משהו מאוד מנחם שלא מרגישים עם החמאה הרגילה.
ממליצה לנסות ולתת צ'אנס.
נתלי –
מוצר מצוין. התחלתי למרוח על השפתיים (שכבה די עבה פעמיים־שלוש ביום), והשפתיים רכות ואינן יבשות כמו שהיו. ויתרתי על שפתונים שמרחתי בלי סוף.
[email protected] –
היי יעל יקרה, אני מצטערת על חוסר תיאום הציפיות. אכן, עניין הריח הוא משמעותי בכל הנוגע למוצר הזה, ומי שלא מכיר אותו אני ממליצה לו שלא יקנה (זה גם כתוב ממש בעמוד מוצר). אני שמחה שהתחברת לחמאת שיאה העדינה יותר ומקווה שתהני ממנה. מיכל.
יעל (בעלים מאומתים) –
לצערי לא קראתי ביקורות ולא ידעתי לגבי הריח. בעיניי הריח מזוויע בצורה קיצונית לקח לי נצח להוריד את הריח הזה ממני. לעומת זאת לחמאת שיאה אורגנית טהורה מהחנות אין כל ריח ומרקם זהה. לא ממליצה לרגישים לריחות, ממש מסריח.
ליאור –
חמאה מדהימה! היא אצלי כבר הרבה זמן, השבוע היה לי גירוי רציני בעור בעקבות גילוח על עור יבש, ניסיתי לשים משחת אלוורה (לא טבעית) ושרף לי מאוד והחמיר את האדמומיות, שטפתי ושמתי את החמאת שיאה והרגשתי רגיעה רצינית, לא שרף יותר. תוך פחות משעה האדמומיות ממש פחתה ויום למחרת כבר כמעט לא נשארה אדמומיות. הופתעתי מאוד לטובה מהחומר גלם המדהים הזה 🙂
חיה –
משתמשת בה כקרם לפנים. מעולה. מעניקה לחות ומראה חלק.
גלי קאהן –
קיבלתי חמאת שיאה גולמית לפני פחות משבוע ומאז השתנו חיי (יותר נכון עורי..) בשימוש הראשון קצת הלם מהמפגש עם הריח המוזר, שהזכיר לי משהו ישן מהילדות, אבל אחרי יומיים שימוש כבר לא מבחינה בו כלל. מורחת פעם ביום על הידיים והרגליים והיובש החורפי נעלם לגמרי! העור חלק ונראה ומרגיש הרבה יותר טוב. נראה לי בדרך להתמכר לחמאה…
איריס –
החמאה נעימה ורכה למריחה, ללא ריח. אני משתמשת בה להרגעת עור פגוע בגוף
מיטל –
מעולה לאטופיק!תוך לילה אחד ראינו שיפור!
שרה עלמנך –
המוצר הגיע נורא מהר. הזמנתי ברביעי בערב משלוח בוקס איט וכבר בראשון הגיע. המוצר מדהים! ציפיתי לריח לא נעים במיוחד אבל הוא לגמרי נחמד עבור מוצר טיפולי.
רות –
אני משתמשת בעיקר לפטמות סדוקות אחרי הנקה.
ממש כייף להשתמש, מזין ומרגיע עור סדוק ועדין כמו בפטמות וגם אין צורך לשטוף אפשר להניק עם המשחה.
נאוה –
נהנת ממנה מאוד
הריח קצת מעושן
אם כי לא נשאר על הגוף
שרון –
מעולה, העור שלי יבש ומגרד בזמן האחרון וכשמתחיל לגרד לי אני מורחת קצת וזה מרגיע את הגרד.
ברברה –
חמאת שיאה גולמית מדהימה! היא בעלת ניחוח טעים ונעים, מרקם קרמי טבעי וצבעה צהבהב. כמה שאני אוהבת אותה, משתמשת בה יום יום, היא מזינה את העור בלחות נעימה והעור מרגיש מלא לחות טבעית! שמחתי מאוד כאשר מיכל סבון טבעי החזירו את השיאה הגולמית למלאי – לדעתי, חמאת שיאה גולמית ושמן זית מעולה – מהווים ׳אוכל׳ מושלם לעור.
גלית –
מומלץ!
אתחיל בזה שהריח האופייני לא נורא בכלל, לא חזק ולא מורגש לדעתי.
אני סובלת מיובש בכפות הידיים שמלווה בסדקים ופציעה מכל מכה קטנה, בעיקר בחורף.
מניחה כמות קטנה על גב כף היד ומעסה עד לכיסוי מלא, החמאה נספגת תוך כחצי שעה לגמרי, אפילו לאחר רחיצת ידיים במים וסבון העור שלי לא חוזר לקדמותו, ממש מורגש שהחמאה נספגת פנימה ומזינה את העור.
אני מאוד מרוצה והחמאה עומדת בצורך שלי, לא אחזור עוד לקרם ידיים. אציין שיש לי מגוון קרמים לידיים בבית שחשבתי שהם טובים, עד שניסיתי את החמאה.
יובל –
הריח אכן לא אטרקציה גדולה, אבל הוא מתנדף ונעלם כמעט לגמרי (תוך כשעה) וגם מתרגלים והעור נשאר רך ובריא. מי שלא רגיש מאוד לריחות, מוצר מומלץ בהחלט
נגה –
אני סובלת מיובש קיצוני, אדמומיות, כאבים וחתכים בכפות הידייים מאז הלידה, כבר שלוש שנים בכל פעם שאני נוגעת יותר במים, סבון ומוצרי ניקוי.
זהו המוצר הראשון הטבעי שבאמת חולל אצלי פלאים.
והריח עדין ולא בעייתי בכלל לטעמי.
גילי יפה –
מוצר מעולה ואיכותי במרקם נעים.
הריח לא סטנדרטי אבל נחמד בעיניי, מוסיף לתחושה הטבעית.
לי –
הריח טוב, המרקם נעים. מועילה מאד לטיפול ביובש.
הדס תמירי –
מוצר מעולה. עוזר לי מאוד עם היובש. ריח טוב.
מיכל ס. –
יופי של חמאה, אפילו הריח נעים לטעמי. כמות קטנה עושה הרבה.
מלי –
משפרת מאוד יובש בעור.
יש להתרגל לריח שלה.