דף הבית Psoriasis

טיפול טבעי בפסוריאזיס – יש תקווה!

מאת: סמדר אוקו, אילה ליאור, נועם לוי – צוות מיכל סבון טבעי

פסוריאזיס – מי, מה ולמה?

פסוריאזיס – 2-4% מהאוכלוסיה מכירים מקרוב את מחלת העור הדלקתית הזו, פסוריאזיס, שמתאפיינת בחלוקה וגדילה מהירה של תאי עור, לפעמים עד פי- 1000 מהקצב הנורמלי. תאי העור העודפים מצטברים ונוצרים נגעים אדומים, דלקתיים ובולטים – בעלי קשקשת – על פני העור. הפסוריאזיס איננה מדבקת, אולם המראה שלה אינו נעים לעין ובדרך כלל מי שפגש את הפסוריאזיס מאוד זקוק, באופן מובן לחלוטין, לפתרונות יעילים – שאינם בנמצא בקלות. לרוב הפסוריאזיס מופיעה באזור הקרקפת, הברכיים והמרפקים אך יש כמה סוגי פסוריאזיס היכולים לתקוף בכלל הגוף. כמו כן, יש למחלה תקופות "נקיות" ותקופות של התפרצות. זה מאוד מתסכל!

אז מה הרופאים חושבים על פסוריאזיס?

הרפואה מציעה להחליש את מערכת החיסון בכדי לפתור את בעיית הפסוריאזיס. הפסוריאזיס היא מחלה אוטו-אימונית, בה מערכת החיסון עצמה גורמת לבעיה. ההיגיון הרפואי הקונבנציונלי הוא שאם הגוף "תוקף את עצמו", צריך להפסיק את המתקפה. הגורם הפנימי שהתחיל את הבעיה מלכתחילה נזנח בדרך כלל ולא מטופל באמת ורק הסימפטום מדוכא זמנית. לפי הרפואה ישנן סיבות מגוונות למחלה: התפרצות בעקבות לחץ ומתח גדול, החלשת מערכת העיכול בעקבות נטילת תרופות או אנטיביוטיקה, עיכול כושל של חלבונים מסוימים, לפעמים אף עיכול עודף של שומנים וחלבונים מן החי. ירידה בתפקודי כבד, צריכת שומנים מוגזמת או שתיית אלכוהול.

פסוריאזיס – כל מה שאומרת הנטורפטיה.

פסוריאזיס בראייה נטורופטית מקבילה ומסתמכת על מסקנות ומחקרי הרפואה הקונבנציונלית בנוגע לפסוריאזיס. בנטורופטיה, מטפלים בפסוריאזיס כמצב של עודף רעלנים המשולב בדפוסים של מתח וסטרס. עודף הרעלנים שגורם לפסוריאזיס יכול להיגרם ממספר סיבות או שילוב ביניהן:

  • עיכול חלבון לא תקין המפריש לגוף חומצות אמינו היוצרות תרכובות רעילות ולכן -פסוריאזיס. כמובן שהמצב יחמיר בצריכת בשר גבוהה. עיכול לא תקין של חלבון יכול לנבוע מכמה סיבות וליקויים (דיאטה, חומציות קיבה, לבלב) ויש לאבחן כל מקרה לגופו ולהתאים את הטיפול בפסוריאזיס.
  • זיהומי מעיים הגורמים לתפקוד לא תקין ולהפרשה של רעלנים לדם שמקורם בחיידקים, תרכובות שמרים וקנדידה שמוביל לפסוריאזיס. מצב זה בד"כ מלווה ע"י מחסור בסיבים תזונתיים שתפקידם לנקות את המעי הגס ולקשור רעלנים להפרשה בצואה וכך להפטר מהם ולמנוע תופעות לא נעימות כמו פסוריאזיס.
  • תפקוד כבד פגום המותיר רעלנים רבים בתוך הגוף המנסים להתנקות דרך העור, ולכן גורמים לפסוריאזיס.
  • אלכוהול ועישון מעמיסים על הכבד ועל תפקוד המעיים וקשורים להופעה והחמרה של פסוריאזיס.

גוף-נפש: ההיבט הנפשי של פסוריאזיס

פסוריאזיס גם מושפע מההבט הנפשי. חולים רבים מדווחים על אירוע של מתח ולחץ נפשי שקדם להתפרצות הפסוריאזיס ועל החמרה בתקופות מתח, דאגה, תחרות, דיכאון ולחצים שונים. הרפואה הטבעית מחפשת לאחד את כל היבטי הפסוריאזיס כדי לעזור לגוף להגיע לריפוי מלא ושלם.

אז מה עושים כדי לרפא פסוריאזיס באופן טבעי?

הטיפול הטבעי בפסוריאזיס מתחלק לכמה חלקים, מכמה תחומי גוף-נפש משלימים.

  • טיפול בהיבטים הנפשיים של הפסוריאזיס ע"י שיטות שונות להרפייה ורגיעה כגון יוגה, מדיטציה, טכניקות נשימה ושחרור, ביופידבק ותרפיות נפשיות שונות. הרפואה הטבעית רואה במחלה באופן כללי ובפסוריאזיס באופן פרטי, פתח לשינוי באורחות החיים המקיימים מתח וקונפליקט פנימי לא נכון.
  • טיפול ע"י קרינה אולטרה סגולה מקילה על התסמינים של פסוריאזיס באופן מובהק אך זמני. ניתן לקבל את הקרינה המועילה ע"י מנורות מיוחדות או ע"י שיזוף אינטנסיבי בים המלח, כפי שאנשים רבים עם פסוריאזיס חוו באופן אישי.
  • שימוש בשיטות תזונתיות שונות לניקוי כבד ומעי ולאחריהן שינוי אורחות התזונה ולקיחת תוספים המועילים לריפוי פסוריאזיס. תוצאות טובות מתקבלות ע"י שילוב של תוספים כגון ויטמין A ואבץ עם דיאטה עשירה בסיבים תזונתיים, שמנים עשירים בחומצות שומן חיוניות מסוג אומגה 3 (המפ, בורז', דגים, זרעי מרווה) ודלה בחלבונים מהחי. מאד רצוי להתאים את הדיאטה באופן אישי ע"י נטורופט כדי לא לסבול מחסרים.
  • טיפול חיצוני ופנימי בפסוריאזיס באמצעות צמחי מרפא ושמנים. באופן אידיאלי, צמחי מרפא צריכים להיות מותאמים ע"י בעל מקצוע לאדם אחרי שאובחן הליקוי הספציפי וכוללים צמחים להרגעת העור והורדת דלקת וצמחים לניקוי כבד ומעי.

לפסוריאזיס ברפואה קונבנציונלית ההצעות הן שימוש בסטרואידים או תרופות להחלשת תפקודי ותגובתיות הכבד. אפשרות נוספת היא החלשת מערכת החיסון של הגוף, או צריכת נוגדנים מהונדסים והפסקת פעולתן התקינה של מערכות ההתגוננות של הגוף. החשיבה היא שאם הגוף לא יתגונן מול גורם הזיהום הפנימי, לא יופיעו הנגעים על העור. הגיוני, לא?! אנחנו ממליצים לחשוב אחרת…

הדרך היותר שורשית היא לנסות להפסיק ולצרוך או לעודד את הגורם שגורם את התגובה של העור שמבטאת בפסוריאזיס. זה הגורם הבסיסי שמערכת החיסון מגיבה אליו – אם זה מאכל, אלכוהול, צריכת השומנים והחלבונים המוגברת או העומס הרגשי. זה השורש, אבל גם בטיפול הנקודתי בהתפרצות, יש לרפואה הטבעית מה להעניק כדי לטפל בפסוריאזיס.

באילו שמנים ניתן להשתמש להקלה על פסוריאזיס?

פסוריאזיס – שמן נים חובה!  מבין כל שמני הבסיס שמן הנים הוא הידוע ביותר כמקל ומעלים את נגעי הפסוריאזיס. שמן הנים הוא נוגד דלקת ומרגיע, משפר את החסינות של העור ומצוין בסילוק רעלים מהעור והדם. יש דעות (לא מצאנו מחקר מבוסס) ש-נים עלול לגרום להפלות (בעיקר בלקיחה פנימית). לא מצאנו ראיות ששימוש חיצוני באמת מסוכן לנשים בהריון – אבל יש להתייעץ עם מומחה במקרה של שימוש בהריון. נים מסוכן לילדים בלקיחה פנימית ויש להרחיק אותו מהם.

ישנם מחקרים ועדויות רבות כי שימוש סבלני לאורך זמן בשמן נים מצמצם ואף מעלים את נגעי הפסוריאזיס. לכן יצרנו סבון מוצק שמכיל שמן נים למטרה הזו. חשוב לזכור שהפוטנציאל להתפרצות מחודשת תמיד קיים בפסוריאזיס אם לא מטפלים בגורם להתפרצות. להקלה, אפשר למרוח את השמן ישירות על נגעי הפסוריאזיס כמו שהוא וזה יעבוד היטב. לדעתינו, רצוי לדלל את שמן הנים עם שמני בסיס אחרים כי יש לו ריח קצת גופריתי-בצלי שלא כל כך כיף להדיף…

שמנים טובים במיוחד לשילוב עם הנים בהקשר לפסוריאזיס יהיו שמן קלנדולה ושמן חוחובה.

שמנים העשירים בחומצות שומן אומגה 3 משפרים את מצב הנגעים של פסוריאזיס גם במריחה חיצונית וגם בלקיחה פנימית. צריכת אומגה 3 מעודדת ייצור חומרים המעכבים הפרשת חומרים מעוררי דלקת, ולכן מעכבים את הפסוריאזיס. שמנים כאלה יכולים להיות שמן המפ, בורז' ופשתן (אגב, שמן פשתן יש לקנות בבתי טבע במיכל אטום שהובל בקירור ולשמור בקירור).

מה עם שמנים אתריים לפסוריאזיס?

פסוריאזיס גם יכול להרגע עם שמן אתרי קמומיל גרמני  או הידוע בכינויו הקמומיל הכחול בזכות צבעו המיוחד הכחול כהה. השמן יקר וחזק ולא נגיש בבתי המרקחת הרגילים אבל הוא אפקטיבי מאד בטיפול בפסוריאזיס ושווה את המאמץ.

שמנים אתריים נוספים היכולים להקל על פסוריאזיס וזמינים יותר מבחינת השגה ומחיר הם לבנדר, גרניום, בנזואין, ארז, פטשולי וברגמוט כל השמנים הללו גם מרגיעים את הנפש ומורידים מתח ויועלו גם במבער ובאמבטיות מרגיעות.

מתכון מעולה לשמן טיפולי בפסוריאזיס

  • 50 מ"ל שמן נים
  • 25 מ"ל שמן המפ/בורז'
  • 25 מ"ל שמן קלנדולה / חוחובה

אפשר למרוח את התערובת כמו שהיא או לחזק אותה עם 100 טיפות מהשמנים האתריים שפורטו למעלה לגוף (למריחה מקומית על הנגעים) או 60 טיפות מ"ל לעור הפנים.

שילובים אפשריים של שמנים אתריים

קמומיל גרמני, ברגמוט ופטשולי / ארז, ברגמוט ובנזואין / לבנדר, פטשולי וברגמוט

בד"כ המשיכה לריח מעידה על הצורך של הגוף בחומר אז תסמכו על עצמכם, תריחו ותיצרו את התרכובת המתאימה לכם.

הכי חשוב לא להתייאש!
פסוריאזיס נחשבת מחלה חשוכת מרפא אבל אנשים רבים הצליחו ומצליחים להחזיר את הפסוריאזיס למצב רדום וחיים חיים מלאים וטובים בעזרת מודעות ומשמעת של תזונה, טיפול ואורחות חיים. הפסוריאזיס כמו כל מחלה יכולה להיות צומת קשה אך חיובית לחיים טובים ובריאים יותר.

בברכת בריאות שלמה לכל חולי הפסוריאזיס!

+

פרטיות ואבטחת מידע

חברת מיכל סבון טבעי מכבדת את פרטיות לקוחותיה, ורואה ערך רב ומטרה בשמירה על פרטיותם ובטחון המידע של הלקוחות. אנו מתחייבים כלפי הלקוחות לקיים את המדיניות המפורטת להלן (להלן: "מדיניות הפרטיות"). מטרת מדיניות זו היא להסביר כיצד אנו פועלים בכל הקשור לפרטיות שלך, ולשימוש במידע האישי (כהגדרתו לפי דין, להלן: "מידע אישי") הנמסר לנו על-ידך או נאסף על ידינו במהלך ההתקשרות שלך עמנו והשהייה שלך בחברה.

ככלל, אינך חייב/ת למסור לנו מידע אישי. עם זאת, ייתכן ובמהלך השימוש ו/או הגלישה באתר ו/או בשירותי החברה, תמסור לנו אתה, מרצונך החופשי, פרטים ומידע אודותיך, בין היתר לצורך רכישת מוצרים וביצוע הזמנות, יצירת קשר, השתתפות בהגרלות, מילוי של טפסים מקוונים באתר, רישום לשירות או רשימה כלשהם, וכו'. זאת, בין אם הדבר נעשה בצורה ישירה ו/או בצורה עקיפה באמצעות מערכות צד ג' ו/או שותפים עסקיים ו/או צדדים שלישיים הקשורים בחברה.

כמו כן, יתכן כי חלק מהשירותים באתר, בהווה או בעתיד, כרוכים בהרשמה. כמו הרשמה להצטרפות למועדון הלקוחות שלנו. במסגרת הרשמה שכזו ו/או ביצוע הזמנה ייתכן כי תידרש למסור מידע אישי, כדוגמת שמך, כתובתך, דרכי ההתקשרות שונות עמך (טלפון, מייל), ובמקרים מסוימים ייתכן שגם מספר זהות (לצורכי אימות) ופרטי כרטיס אשראי לצורך חיוב הזמנות שתהיה מעוניין לבצע. פרטים ומידע זה יישמרו בכרטיס לקוח ייעודי שיפתח עבורך במערכותינו. השדות שחובה למלא לצורך הליך ההרשמה, יסומנו במפורש. בלי למסור את הנתונים המתבקשים בשדות שיסומנו, לא תוכל להירשם לביצוע הפעולות הטעונות רישום.

אתה אינך חייב לספק לנו מידע זה, אך לצערנו במקרים מסוימים אם לא תספק לנו מידע זה, לא נוכל להעניק לך את השירותים המבוקשים על ידך. כך למשל, לא תוכל לבצע הזמנה של מוצרים באתר או לקבל הודעות ועדכונים אודות מבצעים ללא מסירת פרטים אישיים מסוימים כנדרש בתהליך הרישום ו/או ההזמנה (כגון כתובת או פרטי תשלום).

כאמור, אתה אינך נדרש על-פי חוק למסור לנו כל מידע, ועל כן העברת מידע מצידך נעשית מרצונך ובהסכמתך, ובאחריותך הבלעדית. ככל שתמסור או תעלה כל מידע אישי לחברה או לאתר, הינך מצהיר בזאת כי המידע שתמסור ו/או תעדכן באתר, הינו נכון אמין ומדויק וכי הנך מוסר את המידע בשמך ועבור עצמך בלבד, או שהורשת כדין למסור מידע זה עבור אחר, ובכל מקרה תהא אחראי באופן בלעדי למסירת מידע זה.

מעבר לכך, האתר משתמש בכלים אוטומטיים לצורך אפיון השימוש שלך באתר ושיפור חווית הגולש. כלים אלו אוספים מידע כללי אודות פרטי ההתחברות והגלישה שלך, ובין היתר עלולים לאסוף מידע בנוגע לזמני ואופני השימוש באתר, פרטי ספק שירותי האינטרנט שלך, כתובתך בפרוטוקול האינטרנט (כתובת IP) ושם המתחם לצורך גישה לאתר, מיקום המכשיר בו נעשה שימוש בגישה לאתר, סוג הדפדפן שלך ופרטים נוספים המעידים על אופן השימוש באתר.

במסגרת כך, אתר האינטרנט שלנו משתמש ב"עוגיות" (Cookies) ובאמצעים טכנולוגיים אחרים ודומים (Pixel, Web Beacons, וכיוצ"ב) לצורך ניהולו השוטף והתקין של האתר ולצורך שיפור השירותים הניתנים באמצעותו. כלים אלו מטמיעים למעשה קבצי מידע קטנים בדפדפן ו/או מכשיר של המשתמש הגולש באתר, ומשמשים את האתר והמערכות הפועלות בו, לזיהוי של המשתמש ואיסוף מידע אודות ההתנהלות שלו באתר. חלק מה- Cookies הללו נועדו לאפשר את פעילות האתר בצורה תקינה ומאובטחת. חלק אחר, נועד לאפשר לנו לזהות את העדפותיך האישיות ולהתאים את הגלישה והפרסומות באתר עבורך.

אם אינך מעוניין לקבל Cookies בעת הגלישה באתר שלנו, אתה יכול להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך וחסימת האפשרות להטמיע Cookies אצלך. כמו כן, אתה יכול למחוק את היסטוריית הדפדפן שלך בכל עת, ובמסגרת כך גם למחוק את ה- Cookies שהוטמעו אצלך. עם זאת, חשוב לדעת כי הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש באתר.

אנו עושים שימוש במידע שלך לצרכים סטטיסטיים, יחד עם מידע של לקוחות אחרים, לצורך שיפור השירות וייעול הפעילות שלנו בחברה, וזאת תוך שמירה על פרטיותך, וצמצום השימוש בפרטיך האישיים היכן שהדבר מתאפשר.

לבסוף, אנו עשויים לעשות שימוש בפרטי הקשר שאתה מוסר לנו על מנת להעביר אליך הצעות שיווקיות ומסחריות כאלה ואחרות, הודעות אודות מבצעים ואירועים מיוחדים, שליחת ניוזלטר מבצעים ועדכונים תקופתי והתאמה של הצעות אלו לצרכים שלך. זאת יש להדגיש, בכפוף להוראות הדין, ולקבלת הסכמתך במקרים המחייבים זאת. בכל מקרה בו אינך מעוניין להמשיך וליהנות מהצעות שיווקיות ומבצעים אלו, אתה כמובן יכול לפנות אלינו ולבקש כי נסיר אותך מרשימות התפוצה שלנו.

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע השמור במאגר מידע ומתייחס אליו. זכות זו כמובן עומדת גם לך. כמו כן עומדת לך הזכות לבטל ולמשוך כל הסכמה שניתנה על ידך לשליחת דיוור ישיר ודואר פרסומי. פניות מעין אלו ניתן להפנות אלינו באמצעות כתובת הדוא"ל המפורטת בתחילת מדיניות זו. אנו נגיב ונשיב על פנייתך בהקדם.

לעולם לא נעביר את פרטי הקשר שלכם לשום גורם שלישי. אנחנו רציניים לגבי אבטחה ועושים הכל לאבטח את המידע בטכנולוגיות המתקדמות ביותר.

אנו מחויבים לאבטחת ושמירת המידע שלך, ועושים שימוש באמצעי אבטחה מקובלים ומתאימים על מנת לשמור ולהגן על שלמות וסודיות המידע הנשמר במערכותינו.

עם זאת, ובדומה לכל מערכת אחרת, אנו איננו יכולים להבטיח בצורה מלאה ומוחלטת את בטיחות מערכותינו, ועל כן אנו איננו מתחייבים שמאגרי המידע שלנו יהיו חסינים בצורה מוחלטת מפני כל חדירה ו/או גישה בלתי מורשית.

כל המידע הרגיש מוצפן בטכנולוגיות מובילות, העומדות בתקן PCI-DSS המחמיר, ומאושר על ידי חברות האשראי. פרטי האשראי שלכם לא נשמרים אצלנו בשום מקום. החיוב מתבצע ישירות מול המחשבים המאובטחים של חברת הסליקה.

החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

 

+

טיפול בהזמנה ומדיניות משלוחים

כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים (ראשון עד חמישי) ויוצאות ממפעלנו לחברות השליחויות בין 24 עד 48 שעות מרגע ביצוע ההזמנה ברוב המקרים. 

הזמנות שייקלטו בימים שישי או שבת יטופלו רק ביום ראשון העוקב. 

הזמנות שייקלטו במערכת ההזמנות בחגים או בחול המועד, יטופלו לאחר החג.

*****************************************************************************************************************

הערה חשובה לזמנים של עכשיו. סתיו 2020. חשוב לנו לעדכן כי בתקופה הקרובה, בשל ימי הסגר, הגידול בהיקפי הפעילות של אתרי המסחר האלקטרוני והחגים, חברות השליחויות עמוסות ולכן ייתכנו עיכובים בימי האספקה ו/או שינויים בנק' האיסוף שתבחרנה במידה וחנויות סגורות. כמו כן, במהלך חוה"מ סוכות אנו עובדים במתכונת מצומצמת של כח אדם ולכן צפויים עיכובים בהוצאת ההזמנות ממפעלנו ובמענה לפניות מטעם שירות הלקוחות. עמכם הסליחה, תודה מראש על ההבנה וחג סוכות שמח!

*****************************************************************************************************************

הזמנות שייקלטו במערכת ההזמנות בזמן מבצע או עומס חריג אחר יטופלו על ידינו במהירות האפשרית. 

החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת המופיעה בהזמנה או לנקודת האיסוף שנבחרה.

המשלוח יוצא כאמור מאיתנו לחברת השליחויות (בדר"כ בתוך 24-48 שעות למעט שישי-שבת, חגים וזמנים חריגים בהם עלולים להיגרם עיכובים בזמני האספקה).

ברגע שהחבילה מתקבלת בחברת השליחויות, היא מנופקת ללקוח עד 3 ימי עסקים למקומות מרכזיים ועד 5 ימי עסקים (כלומר פעם בשבוע) למקומות רחוקים עם שליח עד הבית באמצעות חברת השליחויות HFD. 

עם חברת השליחויות Boxit, לוקח לחבילה 48 שעות מיום שהמשלוח מגיע לחברת השליחויות עד שהיא מגיעה לנק' האיסוף שנבחרה ע"י הלקוח.

המשלוחים מתבצעים בדר"כ בין השעות 8:00 ל-18:00, לכן מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה יודעים כי תשהו במהלך שעות אלה, למשל כתובת מקום העבודה. 

עלויות המשלוח: 

בבוקס איט לנק' איסוף, המשלוח בהזמנה עד 85 ש"ח כולל, הוא בעלות של 7 ש"ח ומעל 85 ש"ח בחינם.

עם שליח עד הבית, בהזמנה עד 85 ש"ח כולל, העלות היא 15 ש"ח, מעל 85 ש"ח- 10 ש"ח ומעל 300 ש"ח- בחינם.

החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה.

לקוח שמעוניין לאסוף את המוצר ממשרדי החברה, צריך לבצע הזמנה טלפונית ולבקש זאת בבירור. 

מחיר המוצר באתר אינו כולל את עלות המשלוח.

+

מדיניות החזרות וביטולי עסקה

הנכם רשאים לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ“א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן“) על ידי מתן הודעה לחברה בדואר אלקטרוני info@sabonmichal.co.il  או בטלפון 04-9930343.    

אתם זכאים להחזיר ולקבל החזר תשלום על כל מוצר שנרכש באתר והוא שלם, בתנאי והוא לא נפתח, לא נעשה בו שימוש, הוא מצוי באריזתו המקורית, תקין וללא פגע מכל מין שהוא. בתנאי שהוא נשלח חזרה בתוך 14 יום מתאריך הגעת המשלוח אליכם. ההחזר יעשה בדואר רשום לת.ד. 25, פארק תעשייה דלתון, 1381100 או באמצעות אדם שיגיע מטעם הלקוח לחנות המפעל בדלתון. את הפריטים המוגדרים עדינים – משמע, שעלולים להישבר או להינזק בשליחה – יש לארוז כראוי.  

לביטול עסקה בתוך 4 חודשים (בתנאי שההתקשרות בעסקה כללה שיחה, גם אם בדוא"ל, בין העוסק לצרכן), זכאי: אדם עם מוגבלות לפי הגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, כל מי שמלאו לו 65 שנים, עולה חדש- עד 5 שנים מהיום שניתנה לו תעודה עולה או תעודת זכאות כעולה. 

הזיכוי יינתן לאחר הגעת המוצר אלינו. אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה – אנחנו כבר נטפל בכך בשבילך. 

במקרה של מוצר שהוכח כפגום או שהתגלתה אליו רגישות או שישנה בעיית תיאום ציפיות כלשהי, נשקול לזכות אתכם או להעניק קופון לרכישת מוצר באתר או לשלוח מוצר חליפי, כל זאת על פי שיקול דעתנו ודיון במקרה הספציפי. 

בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, במידה ובחרת לבטל את העסקה מכל סיבה לבד מהסיבות הבאות: פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לך, או במקרה של אספקת מוצר שגוי, או במידה והחברה הפרה את ההסכם, רשאית החברה לגבות ממך דמי ביטול חד פעמיים בשיעור של 5% מגובה הרכישה המוחזרת, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, כקבוע בחוק (להלן: “דמי הביטול“). עלות משלוח החזרת המוצר תהא ע“ח הלקוח.

אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.

לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, אבל ניתן לזכות כרטיס אחר במידה וישנו. יש לקחת בחשבון שזמן ההחזר עלול להתארך בהתאם להסכם שלך עם חברת האשראי. לחילופין ניתן לקבל קופון לרכישה באתר.

במידה והלקוח ביצע הזמנה באתר באמצעות גיפט-קארד ובחר להחזיר את הפריטים, ניתן להחליף אותם במוצרים שווי ערך בהתאם למדיניות ההחלפות. רק הלקוח ששילם עבור הגיפט-קארד יוכל במקרה של החזרה לקבל זיכוי בגין המוצרים.

לקוח שמעוניין להחזיר אלינו מוצרים שקיבל במתנה- אם המוצרים חדשים ולא פתוחים, ניתן לשלוח אלינו בדואר ולקבל קופון לקניה באתר בשווי המוצרים.

לגבי החזרה והחלפה במידה והמוצר נרכש בחנויות שמוכרות את מוצרי מיכל סבון טבעי- בכל אחת מהחנויות שמוכרות את המוצרים שלנו ניתן להחזיר ולהזדכות או להחליף פריטים שווי ערך שרכשת באותה החנות במידה והמוצר פגום או שהתגלתה רגישות למוצר. תוך 30 יום מרכישת/ קבלת הפריט ובהתאם למדיניות שירות הלקוחות של החנות. 

רשימת החנויות המלאה: https://sabonmichal.co.il/map

באופן כללי, ניתן להזדכות או להחליף מוצר שהתוקף שלו הוא שנה ומעלה. מוצר שפג תוקפו לא יוחלף ולא יינתן בגינו זיכוי.                                                                                                                                                                      

מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר ובחנויות שמוכרות את המוצרים של מיכל סבון טבעי לפי הרשימה שפורטה למעלה. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש שגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.