דף הבית Natural Cleaning

ניקיון טבעי – איך נהנים מבית נקי ובריא?

ניקיון ידידותי לאדם וסביבה שגם עובד, הייתכן?

מאת: סמדר אוקו ונועם לוי, "מיכל סבון טבעי"

רובנו באים במגע צמוד עם רשימה ארוכה של חומרי ניקוי לא נעימים באופן יום יומי ולאורך שנים רבות.

המשמעויות הבריאותיות והסביבתיות לא תמיד מספיק ברורות לנו, כמו גם היקף ההוצאה הכספית המיותרת.

בחיינו המודרניים יש שפע מהמם של חומרים ניקוי ייעודיים לכל פעולת ניקוי שרק אפשר לדמיין. כולם ארוזים במיכלים מבריקים שצועקים הבטחות מפתות ובעיקר מכסים על הרבה מהאמת הלא פשוטה של מחלקת חומרי הניקוי בסופר

אז מה הבעיה?

קודם כל הבריאות

רוב החומרים הנמכרים מלווים באזהרות חמורות באותיות גדולות מכיוון שהם באמת מכילים כימיקלים פעילים ודטרגנטים סינטטיים חזקים ומסוכנים מאוד (תחמוצות זרחן וכלור, תוצרי נפט, חומצות חזקות, צבעים, בשמים ועוד ועוד מרעין בישין). חומרים אלו נספגים דרך עורנו ונשאפים דרך ריאותינו.

בספיגתם בגוף, הם מזיקים לאדם ויוצרים פגיעות וליקויים בעור, בנשימה ובמערכת הרבייה. נזקים אלו יכולים לבוא לידי ביטוי כרגישויות ואלרגיות חדשות, רגישות מוגברת לזיהומים סביבתיים אחרים ובעיות נשימה. כמו כן, ישנן תופעות של גרד ואודם על פני העור עד כדי דלקות עור (דרמטיטיס).

בטווח הארוך ישנם חומרים המשפיעים על מערכת הרבייה וייצור הזרע אצל גברים ומסכנים את מבנה השחלות אצל נשים. בנוסף יש סברות הטוענות כי העלייה החדה במחלות אוטואימוניות היא, בחלקה, תוצאה של חשיפת יתר לכימיקלים שונים הפוגעים במערכת החיסונית ובמערכות הפינוי של הגוף. לא פחות חשוב, לצערנו רבים מחומרים אלו הוכחו כמסרטנים.

זהירות חומר מסוכן: סיכון בתאונות ביתיות

השילוב של (א) חומרים מסוכנים ביותר בכל מיני מקומות בבית, (ב) ילדים, ו-(ג) חוסר תשומת לב הוא שילוב רע במיוחד. רק כדי לסבר את האוזן, בישראל מגיעים כ- 2500 ילדים כל שנה לבתי חולים כתוצאה מהרעלה מחומרי ניקוי. בנוסף יש גם מקרים, לא עלינו, של כוויות, עיוורון, נזקים מצטברים וכרוניים וכן הלאה. הרשימה ארוכה וכואבת.

גם קצת אקולוגיה

דטרגנטים ברובם הם חומרים בלתי מתכלים בטבע. הם נשטפים מהביוב אל מי התהום ומקורות המים שלנו, ומשם אל החי והצומח. משם וממשיך מעגל ההרעלה חזרה אלינו.

מחיר כבד

אינפלציית חומרי הניקוי המיותרים גורמת להזרמה של נתח נכבד מחשבון הקניות השבועי לחומרי ניקוי, כפי שכולנו יודעים היטב על בשרנו.

אבל רוצים שיהיה נקי!

לכלוך הוא חלק בלתי נפרד מהחיים והוא, כידוע, בלתי נדלה וחסר מנוחה. כמובן שאין לנו שום רצון לוותר על בית נעים, נקי וריחני עם משטחי מטבח, שירותים וחרסינה מבהיקים.

אז מה עושים? החדשות הטובות הן שפתרונות פשוטים, זולים וידידותיים לאדם ולסביבה קיימים בשפע. למשל, בעזרת חומר הפלא הצנוע ששמו סודה לשתייה, קצת לימון, חומץ, מלח לימון ושמנים אתריים נוכל להחליף בהצלחה את רוב ארון חומרי הניקוי, להימנע מהרעלה מיידית ומצטברת, לחסוך הרבה כסף ולהעניק לעצמנו ולכדור אלטרנטיבה צרכנית שפויה ויעילה.

אז לעבודה…

סודה לשתייה – מפרקת שומנים, מסירה אבנית ושאריות סבון, מלבינה, מנטרלת ריחות, מנקה כתמים, מבריקה כלי כסף ועוד. בלתי רעילה לחלוטין – לראיה מותרת לשימוש בבישול ואפייה.

מיץ לימון/קליפת לימון – משמש כחומצה עדינה, מלבין, מפרק שומנים, מחטא ומבריק נחושת.

חומץ – משמש כחומצה עדינה, מסיר וממוסס אבנית. מעולה לשטיפת רצפות.

קליפות הדרים/שמנים אתריים מקליפות הדרים – משמשות בסיס לחומרי ניקוי אקולוגיים רבים ומכילות שמנים אתריים המשמשים לניקוי משטחים, המסת שומנים חיטוי ובישום טבעי.

שמנים אתריים – מבשמים טבעיים ומנטרלי ריחות, מחטאים ומפרקים שומנים (הדרים ואורן).

ועכשיו לפרקטיקה – איך משתמשים?

* אבנית בקומקום

לקומקום אפשר לשפוך חומץ, להשרות ולשטוף. במקרים עקשניים אפשר לחמם את הקומקום עם החומץ בפנים או לחזור על הפעולה. הקומקום יצא מבהיק, ואין צורך לדאוג שנשארו שאריות כימיקלים שיגיעו לקפה.

* אבנית ומשטחי אמבטיה

מרסס עם חצי-חצי מים וחומץ יסיר את כתמי האבנית מהברזים והחרסינות כולל פסים חומים מתחת לברז או באסלה. שפשוף המשטחים עם סודה לשתייה ילבין ויבהיק. אפשר לפזר את הסודה ככה או ליצור משחה בערבוב עם מים.

טיפ אבנית נוסף – הוספת חומץ למדיח הכלים או למכונת הכביסה תמוסס את האבנית המצטברת במערכת, פוגמת ביעילות המכונה ומעלה את צריכת החשמל.

*

ניקיון האסלה

שפשוף עם מלח לימון וחומץ לסירוגין יבהיקו ויחטאו ביעילות.

* מטבח

הוסיפו שמנים אתריים של הדרים לתרסיס מים+חומץ ויש לכם נוזל לניקוי כללי של המקרר, משטחי עבודה ווילונות האמבטיה. אגב, אפשר גם לבד – משרים בצנצנת חומץ וקליפות לימון (במיץ ובשר הלימון עצמו אפשר להשתמש בבישול) למשך שבועיים, מסננים והרי לכם נוזל לניקוי משטחים.

* שומנים דביקים ושרופים

נוטים להצטבר במטבח, במיוחד באזור הכיריים. שומנים ניתן לנקות עם אלכוהול נקי (95%) הכי פשוט שיש בכל סופר. כלים עם שומנים שרופים אפשר להשרות במים רותחים עם סודה לשתייה ולשפשף, אם השרוף עקשני במיוחד חיזרו על הפעולה כשהכלי עדיין חם.

הלבנה

סודה לשתייה תלבין את הכיור וגם כלים שקיבלו כתמים מקפה או תה. את הכלים יש להשרות ללילה עם מים חמים וסודה לשתייה ובבוקר לשטוף.

* נטרול ריחות

רוב מטהרי הריח עובדים בשיטת "כסה את הריח עם ריח חזק יותר". סודה לשתייה ממש סופחת ריחות וגזים (זוכרים ממלחמת המפרץ?) באופן מדהים ולא חושפת את הנשימה לכמויות מסחריות של בושם סינטטי מזיק. אחרי שהריחות הבלתי רצויים אינם אפשר לבשם בעדינות עם שמנים אתריים נעימים.

במקרר

צלוחית סודה לשתייה במקרר תמנע ריחות. להחליף פעם בחודש.

בדים ושטיחים הכרית של הכלב, ריפודי המכונית אחרי שעישנו באוטו וכדומה – על כולם ניתן לפזר סודה לשתייה בנדיבות (אפשר דרך צנצנת מחוררת או מלחיה) להמתין חצי שעה או מספר שעות, תלוי בחריפות ולשאוב. אם רוצים לבשם אפשר להוסיף 8 טיפות שמן אתרי האהוב עליכם לחצי ליטר מים במרסס צמחים ולרסס מעל המשטח.

דרך אגב, את העיקרון הזה אפשר ליישם גם על נעליים – לפזר בתוכן סודה לשתייה ללילה ואחרי ניעור לטפטף לתוכן טיפה שמן אתרי. כמו כן כלים שדבק בהם ריח, כמו צנצנות, אפשר למלא במים עם סודה לשתייה, להשרות ולשטוף.

* שטיפת רצפות מים חמים עם תוספת ספל חומץ לדלי יעשו את העבודה. למי השטיפה האחרונים אפשר להוסיף כמה טיפות שמן אתרי לבישום וחיטוי.

טיהור אוויר ובישום הבית עם שמנים אתריים שמנים אתריים יכולים להחליף את כל תרסיסי, מטהרי ומבשמי האוויר עתירי הבושם הסינטטי. לא רק שהם לא יזיקו לנו בשאיפתם, הם יועילו לנו רבות בסגולותיהם המרפאות. חשוב לדעת שלריח בבית השפעה חזקה על הנפש והתחושה הכללית. כאשר משתמשים בשמנים אתריים מוסיפים סגולות של חיטוי ובריאות הגוף.

אז מה מומלץ למה?

ריחות לימוניים יתנו תחושת ניקיון וטוהר. אורן ואקליפטוס יעניקו רעננות וקרירות של יער, יפתחו ויעמיקו את הנשימה. כל ההדרים יעניקו תחושת רעננות , שמחה ופתיחת לב. לבנדר מרגיע ומרומם, דוחה חרקים ויתושים ונותן תחושה ביתית. שמנים אתריים אלה, כאשר נשאפים, מחזקים את המערכת החיסונית והרכב הדם.

והכי פשוט – להשתמש בשמנים שיש להם ריח שאתם אוהבים ומעלים לכם חיוך על הפנים.

הוסיפו 8 טיפות שמן אתרי לחצי ליטר מים במרסס צמחים ורססו ברחבי הבית.

אבל מה עם הבקטריה? עולמנו מלא ומכוסה בקטריה ואין אפשרות אמיתית ליצור סביבה סטרילית לחלוטין, ההגנה הטובה ביותר היא המערכת החיסונית המופלאה והמולדת שלנו.

שימוש בתכשירים עמוסי כימיקלים מעמיסה ופוגעת במערכת החיסונית בכלל ובחיסון של העור בפרט ושוב אנחנו רואים שהפתרון המסחרי ו"הקל" הוא עליה וקוץ בה. ככל שאנחנו משתמשים יותר בחומרי ניקוי וחיטוי כימיים כך אנחנו זקוקים להם יותר להגן על גופנו היכול לפעול ביעילות באופן טבעי.

ובכל זאת יש משטחים שרצוי לחטא – איך עושים זאת באופן טבעי?

כל השמנים האתריים מחטאים וחלקם אף הוכחו כיעילים בהרבה מתכשירים מסחריים.

לחיטוי נקודתי טבלו מטלית בקערית מים עם שמן אתרי ונגבו, ניתן גם לטפטף מספר טיפות על המשטח ולנגב עם מטלית לחה.

השמנים האתריים החזקים ביותר לחיטוי הם עץ התה, לבנדר, רוזמרין, לימון, אורן או קינמון.

בברכת בית נקי בריא ונעים

 

+

פרטיות ואבטחת מידע

חברת מיכל סבון טבעי מכבדת את פרטיות לקוחותיה, ורואה ערך רב ומטרה בשמירה על פרטיותם ובטחון המידע של הלקוחות. אנו מתחייבים כלפי הלקוחות לקיים את המדיניות המפורטת להלן (להלן: "מדיניות הפרטיות"). מטרת מדיניות זו היא להסביר כיצד אנו פועלים בכל הקשור לפרטיות שלך, ולשימוש במידע האישי (כהגדרתו לפי דין, להלן: "מידע אישי") הנמסר לנו על-ידך או נאסף על ידינו במהלך ההתקשרות שלך עמנו והשהייה שלך בחברה.

ככלל, אינך חייב/ת למסור לנו מידע אישי. עם זאת, ייתכן ובמהלך השימוש ו/או הגלישה באתר ו/או בשירותי החברה, תמסור לנו אתה, מרצונך החופשי, פרטים ומידע אודותיך, בין היתר לצורך רכישת מוצרים וביצוע הזמנות, יצירת קשר, השתתפות בהגרלות, מילוי של טפסים מקוונים באתר, רישום לשירות או רשימה כלשהם, וכו'. זאת, בין אם הדבר נעשה בצורה ישירה ו/או בצורה עקיפה באמצעות מערכות צד ג' ו/או שותפים עסקיים ו/או צדדים שלישיים הקשורים בחברה.

כמו כן, יתכן כי חלק מהשירותים באתר, בהווה או בעתיד, כרוכים בהרשמה. כמו הרשמה להצטרפות למועדון הלקוחות שלנו. במסגרת הרשמה שכזו ו/או ביצוע הזמנה ייתכן כי תידרש למסור מידע אישי, כדוגמת שמך, כתובתך, דרכי ההתקשרות שונות עמך (טלפון, מייל), ובמקרים מסוימים ייתכן שגם מספר זהות (לצורכי אימות) ופרטי כרטיס אשראי לצורך חיוב הזמנות שתהיה מעוניין לבצע. פרטים ומידע זה יישמרו בכרטיס לקוח ייעודי שיפתח עבורך במערכותינו. השדות שחובה למלא לצורך הליך ההרשמה, יסומנו במפורש. בלי למסור את הנתונים המתבקשים בשדות שיסומנו, לא תוכל להירשם לביצוע הפעולות הטעונות רישום.

אתה אינך חייב לספק לנו מידע זה, אך לצערנו במקרים מסוימים אם לא תספק לנו מידע זה, לא נוכל להעניק לך את השירותים המבוקשים על ידך. כך למשל, לא תוכל לבצע הזמנה של מוצרים באתר או לקבל הודעות ועדכונים אודות מבצעים ללא מסירת פרטים אישיים מסוימים כנדרש בתהליך הרישום ו/או ההזמנה (כגון כתובת או פרטי תשלום).

כאמור, אתה אינך נדרש על-פי חוק למסור לנו כל מידע, ועל כן העברת מידע מצידך נעשית מרצונך ובהסכמתך, ובאחריותך הבלעדית. ככל שתמסור או תעלה כל מידע אישי לחברה או לאתר, הינך מצהיר בזאת כי המידע שתמסור ו/או תעדכן באתר, הינו נכון אמין ומדויק וכי הנך מוסר את המידע בשמך ועבור עצמך בלבד, או שהורשת כדין למסור מידע זה עבור אחר, ובכל מקרה תהא אחראי באופן בלעדי למסירת מידע זה.

מעבר לכך, האתר משתמש בכלים אוטומטיים לצורך אפיון השימוש שלך באתר ושיפור חווית הגולש. כלים אלו אוספים מידע כללי אודות פרטי ההתחברות והגלישה שלך, ובין היתר עלולים לאסוף מידע בנוגע לזמני ואופני השימוש באתר, פרטי ספק שירותי האינטרנט שלך, כתובתך בפרוטוקול האינטרנט (כתובת IP) ושם המתחם לצורך גישה לאתר, מיקום המכשיר בו נעשה שימוש בגישה לאתר, סוג הדפדפן שלך ופרטים נוספים המעידים על אופן השימוש באתר.

במסגרת כך, אתר האינטרנט שלנו משתמש ב"עוגיות" (Cookies) ובאמצעים טכנולוגיים אחרים ודומים (Pixel, Web Beacons, וכיוצ"ב) לצורך ניהולו השוטף והתקין של האתר ולצורך שיפור השירותים הניתנים באמצעותו. כלים אלו מטמיעים למעשה קבצי מידע קטנים בדפדפן ו/או מכשיר של המשתמש הגולש באתר, ומשמשים את האתר והמערכות הפועלות בו, לזיהוי של המשתמש ואיסוף מידע אודות ההתנהלות שלו באתר. חלק מה- Cookies הללו נועדו לאפשר את פעילות האתר בצורה תקינה ומאובטחת. חלק אחר, נועד לאפשר לנו לזהות את העדפותיך האישיות ולהתאים את הגלישה והפרסומות באתר עבורך.

אם אינך מעוניין לקבל Cookies בעת הגלישה באתר שלנו, אתה יכול להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך וחסימת האפשרות להטמיע Cookies אצלך. כמו כן, אתה יכול למחוק את היסטוריית הדפדפן שלך בכל עת, ובמסגרת כך גם למחוק את ה- Cookies שהוטמעו אצלך. עם זאת, חשוב לדעת כי הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש באתר.

אנו עושים שימוש במידע שלך לצרכים סטטיסטיים, יחד עם מידע של לקוחות אחרים, לצורך שיפור השירות וייעול הפעילות שלנו בחברה, וזאת תוך שמירה על פרטיותך, וצמצום השימוש בפרטיך האישיים היכן שהדבר מתאפשר.

לבסוף, אנו עשויים לעשות שימוש בפרטי הקשר שאתה מוסר לנו על מנת להעביר אליך הצעות שיווקיות ומסחריות כאלה ואחרות, הודעות אודות מבצעים ואירועים מיוחדים, שליחת ניוזלטר מבצעים ועדכונים תקופתי והתאמה של הצעות אלו לצרכים שלך. זאת יש להדגיש, בכפוף להוראות הדין, ולקבלת הסכמתך במקרים המחייבים זאת. בכל מקרה בו אינך מעוניין להמשיך וליהנות מהצעות שיווקיות ומבצעים אלו, אתה כמובן יכול לפנות אלינו ולבקש כי נסיר אותך מרשימות התפוצה שלנו.

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע השמור במאגר מידע ומתייחס אליו. זכות זו כמובן עומדת גם לך. כמו כן עומדת לך הזכות לבטל ולמשוך כל הסכמה שניתנה על ידך לשליחת דיוור ישיר ודואר פרסומי. פניות מעין אלו ניתן להפנות אלינו באמצעות כתובת הדוא"ל המפורטת בתחילת מדיניות זו. אנו נגיב ונשיב על פנייתך בהקדם.

לעולם לא נעביר את פרטי הקשר שלכם לשום גורם שלישי. אנחנו רציניים לגבי אבטחה ועושים הכל לאבטח את המידע בטכנולוגיות המתקדמות ביותר.

אנו מחויבים לאבטחת ושמירת המידע שלך, ועושים שימוש באמצעי אבטחה מקובלים ומתאימים על מנת לשמור ולהגן על שלמות וסודיות המידע הנשמר במערכותינו.

עם זאת, ובדומה לכל מערכת אחרת, אנו איננו יכולים להבטיח בצורה מלאה ומוחלטת את בטיחות מערכותינו, ועל כן אנו איננו מתחייבים שמאגרי המידע שלנו יהיו חסינים בצורה מוחלטת מפני כל חדירה ו/או גישה בלתי מורשית.

כל המידע הרגיש מוצפן בטכנולוגיות מובילות, העומדות בתקן PCI-DSS המחמיר, ומאושר על ידי חברות האשראי. פרטי האשראי שלכם לא נשמרים אצלנו בשום מקום. החיוב מתבצע ישירות מול המחשבים המאובטחים של חברת הסליקה.

החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

 

+

טיפול בהזמנה ומדיניות משלוחים

כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים (ראשון עד חמישי) ויוצאות ממפעלנו לחברות השליחויות בין 24 עד 48 שעות מרגע ביצוע ההזמנה ברוב המקרים. 

הזמנות שייקלטו בימים שישי או שבת יטופלו רק ביום ראשון העוקב. 

הזמנות שייקלטו במערכת ההזמנות בחגים או בחול המועד, יטופלו לאחר החג.

הזמנות שייקלטו במערכת ההזמנות בזמן מבצע או עומס חריג אחר יטופלו על ידינו במהירות האפשרית. 

החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת המופיעה בהזמנה או לנקודת האיסוף שנבחרה.

המשלוח יוצא כאמור מאיתנו לחברת השליחויות (בדר"כ בתוך 24-48 שעות למעט שישי-שבת, חגים וזמנים חריגים בהם עלולים להיגרם עיכובים בזמני האספקה).

ברגע שהחבילה מתקבלת בחברת השליחויות, היא מנופקת ללקוח עד 3 ימי עסקים למקומות מרכזיים ועד 5 ימי עסקים (כלומר פעם בשבוע) למקומות רחוקים עם שליח עד הבית באמצעות חברת השליחויות HFD. 

עם חברת השליחויות Boxit, לוקח לחבילה 48 שעות מיום שהמשלוח מגיע לחברת השליחויות עד שהיא מגיעה לנק' האיסוף שנבחרה ע"י הלקוח.

המשלוחים מתבצעים בדר"כ בין השעות 8:00 ל-18:00, לכן מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה יודעים כי תשהו במהלך שעות אלה, למשל כתובת מקום העבודה. 

עלויות המשלוח: 

בבוקס איט לנק' איסוף, המשלוח בהזמנה עד 85 ש"ח כולל, הוא בעלות של 7 ש"ח ומעל 85 ש"ח בחינם.

עם שליח עד הבית, בהזמנה עד 85 ש"ח כולל, העלות היא 15 ש"ח, מעל 85 ש"ח- 10 ש"ח ומעל 300 ש"ח- בחינם.

החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה.

לקוח שמעוניין לאסוף את המוצר ממשרדי החברה, צריך לבצע הזמנה טלפונית ולבקש זאת בבירור. 

מחיר המוצר באתר אינו כולל את עלות המשלוח.

+

מדיניות החזרות וביטולי עסקה

הנכם רשאים לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ“א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן“) על ידי מתן הודעה לחברה בדואר אלקטרוני info@sabonmichal.co.il  או בטלפון 04-9930343.    

אתם זכאים להחזיר ולקבל החזר תשלום על כל מוצר שנרכש באתר והוא שלם, בתנאי והוא לא נפתח, לא נעשה בו שימוש, הוא מצוי באריזתו המקורית, תקין וללא פגע מכל מין שהוא. בתנאי שהוא נשלח חזרה בתוך 14 יום מתאריך הגעת המשלוח אליכם. ההחזר יעשה בדואר רשום לת.ד. 25, פארק תעשייה דלתון, 1381100 או באמצעות אדם שיגיע מטעם הלקוח לחנות המפעל בדלתון. את הפריטים המוגדרים עדינים – משמע, שעלולים להישבר או להינזק בשליחה – יש לארוז כראוי.  

לביטול עסקה בתוך 4 חודשים (בתנאי שההתקשרות בעסקה כללה שיחה, גם אם בדוא"ל, בין העוסק לצרכן), זכאי: אדם עם מוגבלות לפי הגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, כל מי שמלאו לו 65 שנים, עולה חדש- עד 5 שנים מהיום שניתנה לו תעודה עולה או תעודת זכאות כעולה. 

הזיכוי יינתן לאחר הגעת המוצר אלינו. אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה – אנחנו כבר נטפל בכך בשבילך. 

במקרה של מוצר שהוכח כפגום או שהתגלתה אליו רגישות או שישנה בעיית תיאום ציפיות כלשהי, נשקול לזכות אתכם או להעניק קופון לרכישת מוצר באתר או לשלוח מוצר חליפי, כל זאת על פי שיקול דעתנו ודיון במקרה הספציפי. 

בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, במידה ובחרת לבטל את העסקה מכל סיבה לבד מהסיבות הבאות: פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לך, או במקרה של אספקת מוצר שגוי, או במידה והחברה הפרה את ההסכם, רשאית החברה לגבות ממך דמי ביטול חד פעמיים בשיעור של 5% מגובה הרכישה המוחזרת, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, כקבוע בחוק (להלן: “דמי הביטול“). עלות משלוח החזרת המוצר תהא ע“ח הלקוח.

אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.

לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, אבל ניתן לזכות כרטיס אחר במידה וישנו. יש לקחת בחשבון שזמן ההחזר עלול להתארך בהתאם להסכם שלך עם חברת האשראי. לחילופין ניתן לקבל קופון לרכישה באתר.

במידה והלקוח ביצע הזמנה באתר באמצעות גיפט-קארד ובחר להחזיר את הפריטים, ניתן להחליף אותם במוצרים שווי ערך בהתאם למדיניות ההחלפות. רק הלקוח ששילם עבור הגיפט-קארד יוכל במקרה של החזרה לקבל זיכוי בגין המוצרים.

לקוח שמעוניין להחזיר אלינו מוצרים שקיבל במתנה- אם המוצרים חדשים ולא פתוחים, ניתן לשלוח אלינו בדואר ולקבל קופון לקניה באתר בשווי המוצרים.

לגבי החזרה והחלפה במידה והמוצר נרכש בחנויות שמוכרות את מוצרי מיכל סבון טבעי- בכל אחת מהחנויות שמוכרות את המוצרים שלנו ניתן להחזיר ולהזדכות או להחליף פריטים שווי ערך שרכשת באותה החנות במידה והמוצר פגום או שהתגלתה רגישות למוצר. תוך 30 יום מרכישת/ קבלת הפריט ובהתאם למדיניות שירות הלקוחות של החנות. 

רשימת החנויות המלאה: https://sabonmichal.co.il/map

באופן כללי, ניתן להזדכות או להחליף מוצר שהתוקף שלו הוא שנה ומעלה. מוצר שפג תוקפו לא יוחלף ולא יינתן בגינו זיכוי.                                                                                                                                                                      

מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר ובחנויות שמוכרות את המוצרים של מיכל סבון טבעי לפי הרשימה שפורטה למעלה. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש שגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.